Customer Service Medewerker

Synergie Bornem; Aartselaar; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Bornem zoekt een Customer Service Medewerker om zakelijke klanten professioneel te ondersteunen en relaties te versterken. Je behandelt vragen snel, geeft helder advies en zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van bestellingen, met aandacht voor structuur en nauwkeurigheid.

Je fungeert als schakel tussen sales en logistiek, versterkt de samenwerking en levert technische informatie aan klanten om zo samen een sterke service te garanderen.

Qualifications

• Minimaal basiskennis van B2B klantcommunicatie.
• Goede beheersing van Nederlands; Engels is een plus.
• Vlotte communicatie via telefoon en e-mail en gestructureerde werkhouding.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor bedrijven via telefoon en e-mail, geeft helder advies en denkt proactief mee over oplossingen.
• Volgt klantvragen en bestellingen nauwkeurig op, tot alles netjes afgerond is.
• Werkt gestructureerd en houdt gesprekken zorgvuldig bij, zodat collega’s altijd perfect kunnen verder werken.
• Bouwt bruggen tussen het sales- en logistieke team om een vlotte service te garanderen.
• Geeft technische informatie aan de klanten.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Proactiviteit

Sales-ondersteuning

Description du poste

Ben jij iemand die energie krijgt van het ondersteunen van zakelijke klanten en het bieden van een professionele service op hoog niveau? Wij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker die met kennis, precisie en klantgerichtheid onze zakelijke relaties optimaal ondersteunt. In deze rol beantwoord je vragen, los je problemen efficiënt op en zorg je dat elk contact bijdraagt aan een sterke samenwerking. Je onderhoudt vlot contact via verschillende kanalen en bewaart het overzicht, ook tijdens drukke periodes. Met jouw communicatieve vaardigheden en proactieve houding bouw je vertrouwen en langdurige relaties op.

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor volgende taken onze B2B klanten :

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor bedrijven via telefoon en e-mail, geeft helder advies en denkt proactief mee over oplossingen.
• Volgt klantvragen en bestellingen nauwkeurig op, tot alles netjes afgerond is.
• Werkt gestructureerd en houdt gesprekken zorgvuldig bij, zodat collega’s altijd perfect kunnen verder werken.
• Bouwt bruggen tussen het sales- en logistieke team om een vlotte service te garanderen.
• Geeft technische informatie aan de klanten