Customer service medewerker

Absolute Professionals; Gullegem; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Absolute Professionals zoekt een Customer Service medewerker om een eigen portefeuille klanten te beheren en persoonlijke, professionele opvolging te bieden.

Je communiceert dagelijks met internationale klanten, beantwoordt vragen, volgt bestellingen en dossiers op en informeert proactief over de vervolgstappen. Je denkt mee bij vragen en zoekt samen naar passende oplossingen, met focus op klanttevredenheid en kwaliteit.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice.
• Goede communicatie in meerdere talen.
• Klantgerichte, proactieve mentaliteit.

Responsabilités

• Beheer en volg jouw eigen klantenportefeuille op.
• Dagelijks contact met internationale klanten.
• Beantwoordt vragen en ondersteunt klanten waar nodig.
• Volgt bestellingen en lopende dossiers op.
• Informeert klanten proactief over verdere opvolging.
• Denkt mee bij vragen of problemen en zoekt naar oplossingen.

Connaissances

Klantsupport

Communicatie

Talen

CRM systemen

Outils

CRM systemen

Description du poste

Als Customer service medewerker beheer je jouweigen klantenportefeuille en zorg je voor een persoonlijke en professionele opvolging.
Omdat orderverwerking grotendeels geautomatiseerd verloopt, ligt jouw focus vooral op klanten begeleiden, ondersteunen en relaties onderhouden.

Jouw taken:

• Je beheert en volgt jouw eigen klantenportefeuille op.
• Je staat dagelijks in contact met internationale klanten.
• Je beantwoordt vragen en ondersteunt klanten waar nodig.
• Je volgt bestellingen en lopende dossiers op.
• Je informeert klanten proactief over de verdere opvolging.
• Je denkt mee bij vragen of problemen en zoekt naar een passende oplossing.
• Je zorgt voor een persoonlijke en kwalitatieve klantenservice.

Heb je ervaring in customer service en kun je klanten vlot verder helpen in verschillende talen?