Customer Service Medewerker

UNIQUE MORTSEL; Aartselaar; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Unique zoekt een Customer Support Medewerker (B2B) in Aartselaar met passie voor computers en vlotte Frans taalvaardigheid. Als eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten verbind je interne teams met de klant en zorg je voor tijdige opvolging van vragen en bestellingen.

Je werkt nauw samen met sales en logistiek om een uitstekende service te garanderen, vult belangrijke klantinformatie aan en schakelt snel door naar de juiste collega indien nodig.

Qualifications

• Franse taalvaardigheid vereist voor B2B communicatie.

Responsabilités

• Beantwoordt vragen, geeft advies en denkt mee in oplossingen met de klant.
• Volgt aanvragen en orders nauw op.
• Geeft up-to-date informatie aan collega’s zodat zij mee kunnen groeien met de klant.
• Werkt samen met sales en logistiek om een optimale service te garanderen.
• Indien nodig verbind je de klant door naar de juiste collega.

Connaissances

Frans

Description du poste

Heb je een passie voor computers? Én heb je een vlotte talenkennis Frans? Dan is deze job écht iets voor jou!

Voor een bedrijf actief in hardware, software, elektronica en andere tech-producten met vestiging in Aartselaar, zijn we bij Unique op zoek naar een Customer Support Medewerker (B2B).

Als eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten ben jij de verbindende schakel tussen interne teams en de klant. Je zorgt ervoor dat elke vraag of bestelling vlot en professioneel wordt opgevolgd, zowel telefonisch als via mail.

Jouw takenpakket:

• Je beantwoordt vragen, geeft advies en denkt mee in oplossingen met de klant
• Je volgt aanvragen en orders nauw op.
• Belangrijke informatie wordt door jou bijgehouden zodat collega’s up to date blijven
• Je werkt samen met sales en logistiek om een optimale service voor de klant te garanderen
• Indien nodig verbind je de klant door naar de juiste collega