Customer Service medewerker

Travak; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

Travak zoekt een klantgerichte Customer Service Representative die dossiers van A tot Z beheert en het aanspreekpunt is voor klanten, rederijen en interne afdelingen.

Je verwerkt klantenorders in het ERP-systeem, zorgt voor volledige dossieropvolging en coördineert logistieke processen. Daarnaast boek je transporten, behandel je documenten en certificaten (incl. douane) en bereid je facturatie en rapportages voor.

Responsibilities

• Verwerken van klantenorders en correcte input in het ERP-systeem
• Administratie en volledige opvolging van dossiers
• Aansturen van de logistieke afdeling (operations)
• Boeken en opvolgen van transporten
• Behandelen van documenten en certificaten (incl. douane)
• Voorbereiden van facturatie, controles en rapporteringen.

Job description

Ben jij klantgericht, administratief sterk en heb je interesse in logistiek? Dan is deze functie als Customer Service Representative misschien iets voor jou! Als Customer Service Representative beheer je klantendossiers van A tot Z. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, rederijen en interne afdelingen en zorgt ervoor dat de logistieke afhandeling van dossiers efficiënt en correct verloopt.

Jouw taken:

• Verwerken van klantenorders en correcte input in het ERP-systeem
• Administratie en volledige opvolging van dossiers
• Aansturen van de logistieke afdeling (operations)
• Boeken en opvolgen van transporten
• Behandelen van documenten en certificaten (incl. douane)
• Voorbereiden van facturatie, controles en rapporteringen.