Customer service medewerker

Forum Jobs Herentals; Antwerpen; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Job summary

Forum Jobs Herentals zoekt een Customer Service Medewerker om klanten te helpen, bestellingen te volgen en samen te werken met verkoop, productie, logistiek en boekhouding.

De rol vereist vloeiende Nederlands, Frans en Engels, ervaring met ERP en MS Office, en een pragmatische, klantgerichte houding. Er is een 39-urenweek en marktconform loon met maaltijdcheques.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Ervaring met ERP-systemen is een pluspunt.
• Nederlands, Frans en Engels mondeling en schriftelijk vlot.
• Accuraat, zelfstandig en oplossingsgericht.
• Goede kennis van MS Office.

Responsibilities

• Klanten telefonisch en per mail verder helpen in het Nederlands, Frans en Engels
• Orders van A tot Z verwerken in het ERP-systeem
• Distributie en logistiek mee opvolgen
• Ondersteunen bij productie- en orderplanning
• Facturatie mee opvolgen
• Offertes, stalen en commerciële acties opvolgen
• Klanten actief ondersteunen en meedenken over verkoopmogelijkheden
• Douaneformaliteiten behandelen waar nodig

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Commercieel ingesteld

Stressbestendig

Tools

MS Office

ERP-systeem

Job description

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, administratief sterk en hou je van een afwisselende job binnen de voedingssector? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een correcte opvolging van bestellingen en werkt nauw samen met verkoop, productie, logistiek en boekhouding.

Hier een greep uit je takenpakket:

• Klanten telefonisch en per mail verder helpen in het Nederlands, Frans en Engels
• Orders van A tot Z verwerken in het ERP-systeem
• Distributie en logistiek mee opvolgen
• Ondersteunen bij productie- en orderplanning
• Facturatie mee opvolgen
• Offertes, stalen en commerciële acties opvolgen
• Klanten actief ondersteunen en meedenken over verkoopmogelijkheden
• Douaneformaliteiten behandelen waar nodig
• Je bent klantgericht, communicatief en commercieel ingesteld
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en oplossingsgericht
• Je kan goed prioriteiten stellen en houdt het hoofd koel tijdens drukke periodes
• Je hebt een goede kennis van MS Office
• Ervaring met een ERP-systeem en/of een gelijkaardige functie is een pluspunt
• Je bent flexibel en hebt een echte "ik doe"-mentaliteit
• Maaltijdcheques
• Een gevarieerde en uitdagende functie binnen een stabiel Belgisch familiebedrijf
• Een uitgebreide interne opleiding
• Een aangename werkomgeving en enthousiast team
• Een marktconform en bespreekbaar loon
• Maaltijdcheques.
• Een 39-urenweek.