Customer Service Medewerker

Belgie Vacature; Lichtervelde; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Fietsleasing

Collectief verlof

Job summary

Belgie Vacature zoekt een klantgerichte en communicatief sterke medewerker die als spil fungeert tussen klanten, productie en sales. Je verwerkt aanvragen en bestellingen, adviseert over oplossingen en vertaalt klantbehoeften naar concrete producten.

Je werkt nauw samen met productie, planning, aankoop en logistiek, signaleert commerciële kansen en ondersteunt de buitendienst. Een fokus op Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt, en er is ruimte voor initiatief en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Klantgerichte en communicatieve vaardigheden vereist.
• Ervaring in verpakkingen, kartonnage, papier of productieomgeving is een plus.
• Technisch inzicht en werken met afmetingen en productspecificaties.
• Gestructureerd werken en overzicht houden over meerdere dossiers.
• Proactief meedenken met de klant.
• Goede kennis van Nederlands en Engels; Frans is een troef.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt aanvragen en bestellingen en volgt deze van A tot Z op.
• Je adviseert klanten over de meest geschikte oplossingen.
• Je verzamelt technische informatie en vertaalt klantbehoeften naar concrete oplossingen.
• Je stemt af met productie, planning, aankoop en logistiek om een vlotte levering te garanderen.
• Je ondersteunt de buitendienst en signaleert commerciële opportuniteiten.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Technisch inzicht

Proactief denken

Klant- en dossieroverzicht

Job description

Description

Ben je klantgericht, commercieel ingesteld en hou je ervan om klanten, productie en sales met elkaar te verbinden? Dan kan deze functie een mooie volgende stap zijn.

Taken en verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt aanvragen en bestellingen en volgt deze van A tot Z op.
• Je adviseert klanten over de meest geschikte oplossingen.
• Je verzamelt technische informatie en vertaalt klantbehoeften naar concrete oplossingen.
• Je stemt af met productie, planning, aankoop en logistiek om een vlotte levering te garanderen.
• Je ondersteunt de buitendienst en signaleert commerciële opportuniteiten.

Company

Onze klant is een internationale groep met een sterk ondernemend karakter, dit steeds met respect voor het familiaal karakter en trouw aan de visie en waarden die binnen het bedrijf gedeeld worden.

Profile

Wie zoeken we?

• Je bent klantgericht en communicatief sterk.
• Ervaring binnen verpakkingen, kartonnage, papier of een productieomgeving is een plus.
• Je beschikt over technisch inzicht en kan werken met afmetingen en productspecificaties.
• Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht over meerdere dossiers.
• Je bent proactief en denkt mee met de klant.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels. Kennis Frans is een mooie troef.

Offer

Wat mag je verwachten?

• Fulltime functie met mogelijkheid tot flexibele uren
• Op vrijdag werk je tot 12u
• Een afwisselende functie met veel klantencontact.
• Een stabiele werkgever met internationale uitstraling en familiale waarden.
• Ruimte voor initiatief, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, mogelijk tot fietsleasing
• Deels collectief verlof