Customer Service Bediende Pools - Engels | Oudenaarde

Adecco; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct vast contract

Opleidingsmogelijkheden

Verlofregeling

Internationaal georiënteerd bedrijf

Job summary

Adecco Belgium zoekt als Customer Service Advisor een belangrijke schakel tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen. Je zorgt voor een vlotte communicatie en een correcte opvolging van het volledige klantenproces.

Je taken omvatten het beheren van telefoon- en mailverkeer, verwerking van orders en opvolging van stalen, levertijden en kredietafspraken, en een professionele klachtenafhandeling. Ook logistieke opvolging en tijdige leveringen behoren tot je verantwoordelijkheden.

Qualifications

• ,Bachelor diploma vereist; enthousiaste schoolverlaters komen ook in aanmerking.

Responsibilities

• Telefonisch en mailverkeer van de klant beheren en opvolgen.
• Orders verwerken en opvolging doen.
• Stalen, bestellingen en levertijden opvolgen.
• Kredietafspraken van de klant bewaken en klachten professioneel afhandelen.
• Logistieke opvolging en tijdige levering waarborgen.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Teamgericht

Resultaatgericht

Nauwkeurig

Administratieve duizendpoot

Education

Bachelor diploma

Job description

Als Customer Service Advisor ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, accountmanagers en verschillende interne afdelingen. Je zorgt voor een vlotte communicatie en een correcte opvolging van het volledige klantenproces.

Jouw taken :

• ** Je bent het vast intern aanspreekpunt voor de aan jou toegewezen regio.
• ** Je werkt nauw samen met de vertegenwoordiger(s) van jouw regio.
• ** Je behandelt telefoon- en mailverkeer van de klant.
• ** Je verwerkt de orders en doet de nodige opvolging.
• ** Je volgt stalen, bestellingen en levertermijnen op.
• ** Je bewaakt mee de kredietafspraken van de klant.
• ** Je doet een professionele opvolging van klachten en zoekt steeds een passende oplossing.
• ** Daarnaast ga je ook het logistieke aspect opvolgen.
• ** Je zorgt voor een tijdige levering en onderneemt actie waar nodig.

Profiel Jouw profiel:

• ** Je bent klantvriendelijk en commercieel ingesteld.
• ** Je bent communicatief en teamgericht.
• ** Je behaalde een Bachelor diploma. Enthousiaste schoolverlaters kunnen ook in aanmerking komen.
• ** Je kan een vlot gesprek voeren in het Pools en Engels - Nederlands is een plus.
• ** Je bent resultaatsgericht.
• ** Je bent nauwkeurig en werkt precies.
• ** Je bent een administratieve duizendpoot.

Aanbod Aanbod:

• ** Onmiddellijk vast contract of vast contract na interimperiode
• ** Naast de 20 wettelijke verlofdagen, bouw je op jaarbasis 12 ADV dagen op
• ** Verlof vrij op te nemen in overleg met je verantwoordelijke
• ** Tewerstelling in internationaal georiënteerd bedrijf
• ** Opleidingsmogelijkheden