Customer service medewerker

Absolute Jobs; Gullegem; Sur place; EUR 33 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Glijdende werkuren

Collectieve sluiting

Résumé du poste

Absolute Jobs zoekt een Customer service medewerker om jouw eigen klantenportefeuille te beheren en een persoonlijke, professionele opvolging te waarborgen. Doordat orderverwerking grotendeels geautomatiseerd verloopt, ligt de focus op begeleiding, ondersteuning en relaties onderhouden.

taken: beheren van klantenportefeuilles, dagelijks contact met internationale klanten, vragen beantwoording en opvolging van bestellingen. Proactieve communicatie en oplossingsgericht handelen zijn essentieel.

Qualifications

• Klantcontactvaardigheden en servicegericht handelen.
• Proactieve oplossingsgerichte houding.
• Professionele communicatie met klanten in meerdere talen.

Responsabilités

• Beheer en volg jouw eigen klantenportefeuille op.
• Dagelijks contact met internationale klanten.
• Beantwoordt vragen en ondersteunt klanten waar nodig.
• Volg bestellingen en lopende dossiers op.
• Informeer klanten proactief over vervolgstappen.
• Zoek naar passende oplossingen bij vragen of problemen.
• Zorg voor persoonlijke en kwalitatieve klantenservice.

Connaissances

Klantcontact

Oplossingsgericht

Communicatie

Zelfstandigheid

Verantwoordelijkheid

Formation

Bachelor of gelijkwaardig door ervaring

Description du poste

Als Customer service medewerker beheer je jouweigen klantenportefeuille en zorg je voor een persoonlijke en professionele opvolging.
Omdat orderverwerking grotendeels geautomatiseerd verloopt, ligt jouw focus vooral op klanten begeleiden, ondersteunen en relaties onderhouden.

Jouw taken:

• Je beheert en volgt jouw eigen klantenportefeuille op.
• Je staat dagelijks in contact met internationale klanten.
• Je beantwoordt vragen en ondersteunt klanten waar nodig.
• Je volgt bestellingen en lopende dossiers op.
• Je informeert klanten proactief over de verdere opvolging.
• Je denkt mee bij vragen of problemen en zoekt naar een passende oplossing.
• Je zorgt voor een persoonlijke en kwalitatieve klantenservice.

Heb je ervaring in customer service en kun je klanten vlot verder helpen in verschillende talen?

Ons aanbod voor jou

Wij bieden:

• Voltijds contract (39u/week + 6 ADV-dagen).
• Brutoloon tussen €3000 en €4500/maand, afhankelijk van achtergrond en ervaring.
• Maaltijdcheques (€7,72/dag).
• Hospitalisatieverzekering.
• Glijdende werkuren.
• Collectieve sluiting: 2 weken in de zomervakantie + 2 weken in de kerstvakantie.

• Je hebt een bachelor of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt 2 à 3 jaar ervaring binnen customer service of een vergelijkbare klantgerichte functie.
• Je spreekt vlot Nederlands, Duits, Frans en Engels.
• Je bent sterk in klantencontact en communiceert professioneel.
• Je bent servicegericht en denkt mee vanuit de behoefte van de klant.
• Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid over jouw klantenportefeuille.
• Je bent oplossingsgericht en volgt afspraken correct op.