Customer Service Officer POOLS-NEDERLANDS-ENGELS ( WEEK )

PROMAN Jobs Hasselt; Hasselt; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Loon vanaf €2500 bruto

Job summary

PROMAN Jobs Hasselt zoekt een klantenservicemedewerker in Hasselt. Je werkt maandag tot vrijdag in wisselende shiften tussen 7u en 22u en behandelt inkomende telefoons en e-mails van klanten en partners. Je verzamelt data, biedt technische ondersteuning en onderhoudt contact met werkplaatsen.

Je spreekt Pools, Engels en Nederlands en werkt met Word, Excel en Outlook. Een schriftelijke toelichting over dossiers en processen is vereist.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring
• Beheersing van Pools, Engels en Nederlands
• Telefonisch en schriftelijk klantcontact beheren
• Samenwerken in een klein team en nauwkeurig dossiers bijhouden
• Kennis van Word, Excel en Outlook is vereist

Responsibilities

• Beantwoordt telefoons en e-mails van klanten en partners.
• Verzamelt en controleert gegevens.
• Biedt technische ondersteuning en onderhoudt contact met werkplaatsen.
• Informeert klanten en betrokken partijen tijdig.
• Volgt afspraken en contracten nauwgezet op.

Skills

Klantenservice

Communicatief

Oplossingsgericht

Helpdesk

Microsoft Office

Education

Secundair onderwijs

Tools

Word

Excel

Outlook

Job description

Customer Service Officer POOLS-NEDERLANDS-ENGELS ( WEEK )

PROMAN Jobs Hasselt voor een job in HASSELT

Gewijzigd sinds: 25 dagen

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Master: Secundair onderwijs

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Functieomschrijving

Als klantenservicemedewerker werk je van maandag tot vrijdag in wisselende shiften tussen 7u en 22u.

• Beantwoordt telefoons en e-mails van klanten en partners.
• Verzamelt en controleert gegevens.
• Biedt technische ondersteuning en onderhoudt contact met werkplaatsen.
• Informeert klanten en betrokken partijen tijdig.
• Volgt afspraken en contracten nauwgezet op.
• Je volgt afspraken op en zorgt dat alles correct wordt verwerkt in het dossier.
• Je spreekt en schrijft Pools, Engels en Nederlands om onze klanten goed verder te kunnen helpen.
• Je werkt vlot met Word, Excel en Outlook.
• Je bent communicatief en weet telefoons en e-mails correct te beantwoorden.
• Je denkt in oplossingen, zo help je onze klanten het best!
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Bestellingen registreren
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• De vraag van de klant analyseren

• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Bestellingen registreren
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• De vraag van de klant analyseren

• Loon vanaf € 2500 bruto
• Opleiding bij opstart (08u00 - 16u30)
• Na je opleiding: shiften tussen 7u - 22u
• Werken in een klein team met directe ondersteuning
• Afwisselende job met veel contacten

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: PROMAN Agilitas wil de maatschappij zo goed mogelijk weerspiegelen. Kandidaten worden geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht geslacht, leeftijd, afkomst of handicap. VG. 1246/BUOSAP - B-C07.002 - 00309-405-20121204 - 00309-406-20130311 - W.INT.RE.RS.SO.148 - DC:40103

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Helan Onafhankelijk Ziekenfonds voor een job in LEUVEN

LIDL BELGIUM GmbH und Co.KG voor een job in GEEL