Customer Service Assistant

NOEL FRANKLIN; Wielsbeke; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

NOEL FRANKLIN in Waregem is op zoek naar een Customer Service Assistant. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken van bestellingen in SAP en begeleid je klanten die overstappen naar het online bestelplatform. Daarnaast zorg je ervoor dat leveringen op tijd aankomen en adviseer je klanten bij vragen.

Je komt terecht in een innovatieve organisatie waar hoogstaande service en collegialiteit centraal staan. Er zijn doorgroeimogelijkheden en waarde voor werknemers staat hoog in het vaandel.

Qualifications

• Ervaring met klantencontact en het onderhouden van klantrelaties.
• Kennis en ervaring met SAP is een pluspunt.
• Sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.

Responsibilities

• Verwerken van binnenkomende bestellingen in SAP.
• Klanten begeleiden naar het online bestelplatform.
• Zorgen dat leveringen op tijd aankomen bij klanten.

Skills

Klantencontact

SAP-vaardigheden

Optimisatieprocessen

Job description

Krijg jij energie van klantencontact? Ben jij goed in het bewaren van een helikopter view? Dan ben jij de ideale kandidaat voor de job van Customer Service Assistant te Waregem.

De functie inhoud

• Verwerken van binnenkomende bestellingen in SAP.
• Klanten begeleiden die overstappen naar het online bestelplatform.
• Je zorgt ervoor dat de leveringen op tijd bij de klant aankomen en houdt de klant hiervan op de hoogte.
• Je adviseert de klanten bij vragen en ondersteunt ze bij het beheer van hun orderboek.
• Processen optimaliseren.
• Je bent verantwoordelijk voor je eigen klantenportefeuille.
• Back-up voor jouw collega's.

Onze klant

Deze innovatieve organisatie is een grote internationale speler in zijn markt. Het internationale karakter doet niets aan de collegiale en familiale sfeer waarin je terechtkomt: vrijheid en respect voor elkaar zijn belangrijke eigenschappen. De organisatie zet grotendeels in op hun service naar de klant: hoogstaande materialen, experts en een goede bijstand zijn belangrijk. Niet alleen de klanten, maar ook de werknemers zijn koning. Dit is een financieel gezond bedrijf waarbij doorgroeimogelijkheden en entrepreneurship key zijn!