Customer service medewerker

NOEL FRANKLIN; Izegem; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

NOEL FRANKLIN in Izegem zoekt een gepassioneerde customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van bestellingen in SAP en het begeleiden van klanten in hun bestelproces, met een focus op tijdige leveringen.

Je werkt samen met collega's aan klantenbegeleiding en lopende projecten. De organisatie staat bekend om zijn collegiale sfeer en uitstekende klantenservice. Bij NOEL FRANKLIN krijg je ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice en het verwerken van bestellingen.
• Kennis van SAP is een pluspunt.
• Je hebt een klantgerichte instelling.

Responsibilities

• Verwerken van bestellingen in SAP.
• Begeleiden van klanten in hun bestelproces.
• Organiseren van leveringen zodat ze tijdig aankomen.
• Ondersteunen van klanten bij hun vragen.
• Initiatief nemen om processen te optimaliseren.

Skills

Klantenservice

SAP

Communicatie

Proactieve houding

Job description

Ben jij gepassioneerd door het leveren van een goede klantenservice en kan je niet wachten om deel uit te maken van een dynamisch team regio Izegem? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken!

De functie inhoud

Hoe ziet jouw takenpakket eruit als customer service medewerker voor onze klant regio Izegem?

• Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van bestellingen in SAP, begeleiden van klanten in hun bestelproces en de organisatie van de leveringen zodat ze tijdig bij de klant aankomen.
• Het ondersteunen van de klanten bij hun vragen en het beheer van hun orderboek.
• Afstemmen van leveringen met klanten en de transportafdeling.
• Samen met je collega's sta je in voor een correcte opvolging van de klanten.
• Je werkt pro-actief mee aan lopende projecten binnen customer service en neemt initiatief om de processen te optimaliseren.

Onze klant

Deze innovatieve organisatie is een grote internationale speler in zijn markt. Het internationale karakter doet niets aan de collegiale en familiale sfeer waarin je terechtkomt: vrijheid en respect voor elkaar zijn belangrijke eigenschappen. De organisatie zet grotendeels in op hun service naar de klant: hoogstaande materialen, experts en een goede bijstand zijn belangrijk. Niet alleen de werknemers, maar ook de klanten zijn koning. Dit is een financieel gezond bedrijf waarbij doorgroeimogelijkheden en entrepreneurship key zijn!