Customer service

Randstad Belgium; Moeskroen; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation à l'arrivée

Avantages extra-légaux

Cadre stimulant

Résumé du poste

Randstad Belgium recherche un employé service client pour la région de Mouscron. Vous traitez les demandes par téléphone et e-mail en français et néerlandais, et assurez le suivi administratif des dossiers.

Vous apportez un service de qualité, collaborez avec les équipes internes et bénéficierez d'un accompagnement à l'arrivée et d'avantages extra-légaux dans un cadre stimulant.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français et du néerlandais, bilingue.
• Excellentes capacités d'écoute et de communication.
• Rigueur, organisation et maîtrise des outils informatiques.
• Expérience en support client ou motivation pour débutant.

Responsabilités

• Traiter les demandes des clients par téléphone et par e-mail en français et en néerlandais.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et gestion des réclamations.
• Proposer des solutions rapides et adaptées pour la satisfaction client.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience client optimale.

Connaissances

Français courant

Néerlandais courant

Écoute active

Sens du service

Description du poste

Tu as une aisance naturelle pour les contacts clients et la gestion administrative ? Tu souhaites intégrer une réserve de recrutement dynamique dans la région de Mouscron ?

Tenté ? Alors lis la suite de cette offre d'employé service client !

principales responsabilités

Traiter les demandes des clients par téléphone et par e-mail en français et en néerlandais.

Assurer le suivi administratif des dossiers, de l'encodage des commandes à la gestion des réclamations.

Apporter un support de qualité en proposant des solutions rapides et adaptées.

Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir une satisfaction client optimale.

qualifications

Tu maîtrises parfaitement le français et le néerlandais (bilingue exigé pour échanger facilement avec l'ensemble de nos interlocuteurs).

Tu possèdes d'excellentes capacités d'écoute, de communication et un vrai sens du service.

Tu es rigoureux, structuré et à l'aise avec les outils informatiques usuels.

Que tu ais une première expérience réussie en support client ou que tu sois un profil junior très motivé, ton dynamisme fera la différence.

• Contrat : Opportunité d'intégrer notre réserve de recrutement pour des missions évolutives vers du long terme dans la région de Mouscron.

  Package attractif : Un salaire aligné sur ton expérience, assorti d'avantages extra-légaux.

  Environnement : Un cadre de travail stimulant au sein d'entreprises locales en plein développement.

  Formation : Un accompagnement à ton arrivée pour te permettre d'exceller dans tes fonctions.