Bilingual FR/NL Customer Service & Admin

Randstad Belgium; Moeskroen; Sur place; EUR 22 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages extra-légaux

Formation d’intégration

Cadre stimulant

Résumé du poste

Randstad Belgium recherche un(e) chargé(e) de service client pour renforcer sa réserve de recrutement dans la région de Mouscron. Vous traitez les demandes par téléphone et par e-mail en français et en néerlandais, et assurez le suivi administratif des dossiers.

Que vous soyez expérimenté ou junior motivé, vous bénéficierez d'un accompagnement dès votre arrivée, d’un salaire aligné sur l’expérience et d’avantages extra-légaux dans un cadre stimulant avec des entreprises locales en plein

Qualifications

• Français et néerlandais bilingues exigés.
• Excellentes capacités d’écoute, de communication et sens du service.
• Rigueur, organisation et aisance avec les outils informatiques.
• Première expérience en support client acceptable; profil junior motivé.

Responsabilités

• Traiter les demandes des clients par téléphone et par e-mail en français et en néerlandais.
• Assurer le suivi administratif des dossiers, de l'encodage des commandes à la gestion des réclamations.
• Apporter un support de qualité en proposant des solutions rapides et adaptées.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir une satisfaction client optimale.

Connaissances

Français

Néerlandais

Service client

Écoute active

Communication

Rigueur

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Randstad Belgium recherche un(e) chargé(e) de service client pour renforcer sa réserve de recrutement dans la région de Mouscron. Vous traitez les demandes par téléphone et par e-mail en français et en néerlandais, et assurez le suivi administratif des dossiers.

Que vous soyez expérimenté ou junior motivé, vous bénéficierez d'un accompagnement dès votre arrivée, d’un salaire aligné sur l’expérience et d’avantages extra-légaux dans un cadre stimulant avec des entreprises locales en plein