Customer service H/F/X

Randstad Belgium; Moeskroen; Sur place; EUR 22 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages extra-légaux

Formation d’intégration

Cadre stimulant

Résumé du poste

Randstad Belgium recherche un(e) chargé(e) de service client pour renforcer sa réserve de recrutement dans la région de Mouscron. Vous traitez les demandes par téléphone et par e-mail en français et en néerlandais, et assurez le suivi administratif des dossiers.

Que vous soyez expérimenté ou junior motivé, vous bénéficierez d'un accompagnement dès votre arrivée, d’un salaire aligné sur l’expérience et d’avantages extra-légaux dans un cadre stimulant avec des entreprises locales en plein

Qualifications

• Français et néerlandais bilingues exigés.
• Excellentes capacités d’écoute, de communication et sens du service.
• Rigueur, organisation et aisance avec les outils informatiques.
• Première expérience en support client acceptable; profil junior motivé.

Responsabilités

• Traiter les demandes des clients par téléphone et par e-mail en français et en néerlandais.
• Assurer le suivi administratif des dossiers, de l'encodage des commandes à la gestion des réclamations.
• Apporter un support de qualité en proposant des solutions rapides et adaptées.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir une satisfaction client optimale.

Connaissances

Français

Néerlandais

Service client

Écoute active

Communication

Rigueur

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Tu as une aisance naturelle pour les contacts clients et la gestion administrative ? Tu souhaites intégrer une réserve de recrutement dynamique dans la région de Mouscron ?

Tenté ? Alors lis la suite de cette offre d'employé service client !

principales responsabilités

Traiter les demandes des clients par téléphone et par e-mail en français et en néerlandais.

Assurer le suivi administratif des dossiers, de l'encodage des commandes à la gestion des réclamations.

Apporter un support de qualité en proposant des solutions rapides et adaptées.

Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir une satisfaction client optimale.

qualifications

Tu maîtrises parfaitement le français et le néerlandais (bilingue exigé pour échanger facilement avec l'ensemble de nos interlocuteurs).

Tu possèdes d'excellentes capacités d'écoute, de communication et un vrai sens du service.

Tu es rigoureux, structuré et à l'aise avec les outils informatiques usuels.

Que tu ais une première expérience réussie en support client ou que tu sois un profil junior très motivé, ton dynamisme fera la différence.

• Contrat : Opportunité d'intégrer notre réserve de recrutement pour des missions évolutives vers du long terme dans la région de Mouscron.

  Package attractif : Un salaire aligné sur ton expérience, assorti d'avantages extra-légaux.

  Environnement : Un cadre de travail stimulant au sein d'entreprises locales en plein développement.

  Formation : Un accompagnement à ton arrivée pour te permettre d'exceller dans tes fonctions.