Customer Care Medewerker (Duitsland)

EdConsult; Belgique; Presencial; EUR 34.000 - 42.000; Tempo integral

Resumo da vaga

EdConsult in België zoekt een Duitstalige Klantenservice Medewerker. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor Duitstalige klanten en werkt nauw samen met Account Managers om vragen en verzoeken af te handelen. Je coördineert orderprocessen en bewaakt levertijden in een internationale omgeving.

Een klantgerichte en georganiseerde aanpak is cruciaal. Je rapporteert aan Account Managers en levert periodieke rapporten op aan klanten.

Qualificações

• Klantgerichte Duitstalige ondersteuning voor klanten en accountmanagers.
• Sterke organisatorische vaardigheden en klantvriendelijke aanpak.
• Ervaring in een internationale omgeving is een pluspunt.

Responsabilidades

• Opvolging van projecten van order tot levering.
• Opmaak en opvolging van prijsoffertes, samples, bestellingen en klachtenbehandeling.
• Volgen van levertermijnen en leveren van leveringsinformatie aan klanten.
• Anticiperen op klantwensen en aanvragen omzetten in orders.
• Opstellen en presenteren van nauwkeurige klantreporten.
• Werken in een internationale omgeving.

Conhecimentos

Duitse taal

Klantgerichtheid

Coördinatie

Descrição da vaga

Ben jij klantgericht met een passie voor service en coördinatie? Als Duitstalige Klantenservice Medewerker speel jij een cruciale rol in het ondersteunen en beheren van het klantenportfolio dat aan jou is toegewezen.

Jij bent het aanspreekpunt voor de klanten en staat dagelijks in contact met de Account Managers, waarbij je zorgt voor een soepele afhandeling van al hun vragen en verzoeken. Met jouw organisatorische vaardigheden en klantvriendelijke aanpak draag jij bij aan een optimale klanttevredenheid en bouw je duurzame relaties op.

• Opvolging projecten van order tot levering;
• Opmaak en opvolging prijsoffertes, samples, bestellingen en klachtenbehandeling;
• Opvolging levertermijnen en leveringsinformatie aan klanten;
• Anticiperen op de wensen van klanten en aanvragen van klanten omzetten in orders;
• Opstellen van nauwkeurige klantenrapporten en deze kunnen presenteren;
• In een internationale omgeving werken;