Commercieel Ondersteunend Bediende - Zone Limburg

Belfius Bank SA/NV; Belgique; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fulltime contract

Goede werk-privé balans

Flexibele uren

Kantoor- en thuiswerk

Vakantiedagen

Résumé du poste

Belfius Bank SA/NV zoekt een commerciële allrounder die klanten aan het kantoor én op afstand verwelkomt en helpt. Je staat in voor het eerste onthaal van de klanten en tracht hen zo veel mogelijk zelf te bedienen, verwijzend naar collega’s voor gespecialiseerd advies wanneer nodig.

Een afwisselende werkdag met focus op klantentevredenheid en een sterke betrokkenheid bij de Belfius-groep. Flexibele uren en een goede werk-privé balans maken deel uit van het pakket.

Qualifications

• Minstens een diploma secundair onderwijs.
• Vlot kunnen omgaan met professionele tools.
• Empathie en wil om klanten te helpen bij hun financiële vragen.
• Flexibele ingesteldheid en daadkracht.

Responsabilités

• Verwelkomen van klanten aan kantoor en via telefoon/mail.
• Trachten klanten zo veel mogelijk zelf te laten bedienen en doorverwijzen waar nodig.
• Zorg dragen voor een hoge klantentevredenheid door professionele service.
• Samenwerken met collega's voor advies op maat.

Connaissances

Empathie

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Formation

Secundair onderwijs

Description du poste

Je bent een commerciële allrounder die in een Belfius-kantoor en op afstand klanten verwelkomt en helpt. Door jou stijgt de klantentevredenheid.

De job in een notendop

In het kantoor en vanop afstand (via telefoon of mail) sta je in voor het eerste onthaal van de klanten.

Binnen het kantoor vervul jij een cruciale rol: je tracht de klant maximaal zelf te servicen, face2face en vanop afstand en wanneer jij belangrijke signalen detecteert, verwijs jij klanten door naar je collega’s voor gespecialiseerd advies.

Een typische werkdag is dus heel gevarieerd. Met één constante: wat je doet, draagt bij tot een grotere klantentevredenheid.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan indien je voldoet aan de volgende voorwaarden:

• Minstens een diploma secundair onderwijs.
• Een aanleg tot het gebruik van professionele tools.
• Een flinke dosis empathie en wil om klanten bij te staan bij hun financiële vragen.
• Een flexibele ingesteldheid.
• Daadkracht en engagement.

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van bepaalde duur met:

• Eenmooi loon.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelendoor een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
• Eengoede werk-privé balansdankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.