Commercieel Allrounder: Thuis & Kantoor Klantenservice

Belfius; Antwerpen; Hybride; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fulltime contract

Flexibele uren

Thuiswerk mogelijk

Opleidings- en carrièremogelijkheden

Ruime vakantiedagen

Résumé du poste

Belfius zoekt een commerciële allrounder die klanten verwelkomt in een Belfius-kantoor en op afstand. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een vriendelijke, professionele ontvangst. Je streeft naar maximale self-service voor klanten, zowel face-to-face als via telefoon en mail.

Bij signalen verwijs je door naar collega’s voor gespecialiseerd advies en follow-up. Het aanbod omvat een fulltime contract, flexibele uren, kantoor- en thuiswerk en ruime opleidingskansen om door te groeien

Qualifications

• Minstens een diploma secundair onderwijs.
• Aanleg tot het gebruik van professionele tools.
• Sterke empathie en wil om klanten financiële vragen te helpen.

Responsabilités

• Verwelkomen van klanten in Belfius-kantoor en op afstand via telefoon of e-mail.
• Streef ernaar klanten zoveel mogelijk zelf te bedienen face-to-face en digitaal.
• Wanneer signalen belangrijk zijn, verwijs je klanten door naar collega’s voor gespecialiseerd advies.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Formation

Secundair onderwijs diploma

Description du poste

Belfius zoekt een commerciële allrounder die klanten verwelkomt in een Belfius-kantoor en op afstand. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een vriendelijke, professionele ontvangst. Je streeft naar maximale self-service voor klanten, zowel face-to-face als via telefoon en mail.

Bij signalen verwijs je door naar collega’s voor gespecialiseerd advies en follow-up. Het aanbod omvat een fulltime contract, flexibele uren, kantoor- en thuiswerk en ruime opleidingskansen om door te groeien