Klantgerichte Commercieel Allrounder – Frontdesk & Service

Belfius; Antwerpen; Hybride; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fulltime contract

Ontwikkelingskansen bij Belfius-groep

Goede werk-privé balans

Résumé du poste

Belfius zoekt een commerciële allrounder die klanten in een Belfius-kantoor en vanop afstand bijstaat. Je zorgt voor een warm onthaal en probeert klanten zo veel mogelijk zelf te bedienen, zowel in persoon als telefonisch of via e-mail.

Je rol is cruciaal: je signaleert wat nodig is en verwijst door naar collega’s voor gespecialiseerd advies. Een diverse, afwisselende werkdag met focus op klantentevredenheid.

Qualifications

• Diploma middelbaar onderwijs vereist.
• Je werkt met professionele werkinstrumenten.
• Je toont inlevingsvermogen en wilt klanten bijstaan in financiële aangelegenheden.

Responsabilités

• Verwelkomen klanten in het kantoor en bijstand op afstand via telefoon of e-mail.
• Streef naar face-to-face en remote klantexpertise en verwijs door naar collega’s indien nodig.
• Draag bij aan hogere klantentevredenheid door proactieve dienstverlening.

Connaissances

Klantgericht

Empathie

Communicatief vaardig

Flexibiliteit

Formation

Middelbaar onderwijs

Description du poste

Belfius zoekt een commerciële allrounder die klanten in een Belfius-kantoor en vanop afstand bijstaat. Je zorgt voor een warm onthaal en probeert klanten zo veel mogelijk zelf te bedienen, zowel in persoon als telefonisch of via e-mail.

Je rol is cruciaal: je signaleert wat nodig is en verwijst door naar collega’s voor gespecialiseerd advies. Een diverse, afwisselende werkdag met focus op klantentevredenheid.