Bilingual Payments Advisor NL/FR – Oostende

Jobat; Oostende; Sur place; EUR 19 000 - 26 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Flexiloon 17 EUR/uur

Résumé du poste

Jobat zoekt een Allround Customer Advisor voor Oostende, NL/FR, Flexijob. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met openstaande betalingen en neemt telefonisch contact op om samen tot oplossingen te komen.

Je analyseert situaties, onderhandelt over betalingsregelingen en registreert alle afspraken nauwkeurig volgens de opdrachtgever. Een collegiale, klantgerichte mindset is vereist en je beheerst Nederlands en Frans uitstekend.

Qualifications

• Nederlands uitstekend, Frans zeer goed.
• Communicatief sterk en professioneel in lastige gesprekken.
• Nauwkeurige administratie en rapportage.

Responsabilités

• Telefonisch contact opnemen met klanten over openstaande betalingen.
• S situatie analyseren en oplossingsgericht meedenken.
• Onderhandelen over betalingsregelingen op een respectvolle manier.
• Elk contact en gemaakte afspraken nauwkeurig registreren in systemen.
• Werken volgens procedures en kwaliteitsrichtlijnen van opdrachtgevers.
• Bijdragen aan optimale klantbeleving en aan doelstellingen.

Connaissances

Goede communicatie

Empathisch

Taalvaardigheid NL/FR

Onderhandelen

Administratieve nauwkeurigheid

Stressbestendig

Kennis pc-toepassingen

Formation

Geen specifieke studievereisten

Description du poste

Jobat zoekt een Allround Customer Advisor voor Oostende, NL/FR, Flexijob. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met openstaande betalingen en neemt telefonisch contact op om samen tot oplossingen te komen.

Je analyseert situaties, onderhandelt over betalingsregelingen en registreert alle afspraken nauwkeurig volgens de opdrachtgever. Een collegiale, klantgerichte mindset is vereist en je beheerst Nederlands en Frans uitstekend.