Conseiller Service Client Bilingue FR/NL - 6 Mois Intérim

Randstad Belgium; Luik; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intérim de 6 mois

Parcours d'accueil structuré

Salaire attractif

Résumé du poste

Randstad Belgium recherche un employé service client bilingue en Wallonie pour un contrat d'intérim de 6 mois renouvelable. Vous gérerez les appels en français et néerlandais et accompagnerez proactivement les interlocuteurs dans leurs dossiers.

Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique, avec formation et accompagnement, dans un cadre stimulant et axé sur l'apprentissage continu.

Qualifications

• Niveau B2 minimum en néerlandais avec aisance orale.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Aisance relationnelle, écoute et résolution de problèmes.
• Goût du travail en équipe et autonomie organisationnelle.

Responsabilités

• Répondre rapidement et avec bienveillance aux appels entrants en néerlandais et en français.
• Effectuer des appels sortants pour suivre les demandes et apporter des réponses claires.
• Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées.
• Traiter les tâches administratives et enregistrer les échanges dans les systèmes internes.
• Collaborer avec l'équipe pour optimiser les processus de communication et la satisfaction client.

Connaissances

Dutch language (B2)

French language fluency

Aisance relationnelle

Écoute active

Résolution de problèmes

Travail en équipe

Autonomie

Description du poste

Randstad Belgium recherche un employé service client bilingue en Wallonie pour un contrat d'intérim de 6 mois renouvelable. Vous gérerez les appels en français et néerlandais et accompagnerez proactivement les interlocuteurs dans leurs dossiers.

Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique, avec formation et accompagnement, dans un cadre stimulant et axé sur l'apprentissage continu.