Banking Customer Care Specialist — Saturday Shift

Argenta

Antwerpen

Presencial

EUR 22.000 - 32.000

Jornada completa

Hace 6 días

Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Consigue una respuesta de este empleador

Tu currículum y tu carta de presentación, adaptados exactamente a lo que buscan contratar.

Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Cafetariaplan: 13e maand flexibel

Extra flexbudget 150 EUR/maand

Telewerkvergoeding 165 EUR/maand

Ergonomische thuiswerkplek

Extra zaterdagshiftvergoeding

Descripción de la vacante

Argenta zoekt een customer care expert in Antwerpen met focus op service- en salesprocessen binnen bankieren en digitaal. Je behandelt vragen over rekeningen, kaarten en de Argenta-app via telefoon, e-mail en berichtenservice, en levert tijdige oplossingen aan klanten en kantoren.

Je werkt in een zaterdagshift met een vaste vrije dag; je informeert en ondersteunt klanten met een luisterende houding en continue productkennis. Na inwerkperiode streef je naar groei en klanttevredenheid.

Formación

Minimaal bachelor denk- en werkniveau.
Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
In staat om vragen te analyseren en passende oplossingen te bieden.
Kennis van bank- en digitale kanalen is een plus.

Responsabilidades

Je bent expert in jouw domein en staat telefonisch, via e-mail en berichtenservice contact met klanten en kantoormedewerkers.
Je analyseert vragen, doet onderzoek en geeft gepaste oplossingen.
Je onderhoudt kennis over producten, systemen en processen en koppelt nieuwe informatie aan bestaande kennis.
Je werkt aan je eigen groei, aan die van de klantendienst en aan Argenta.