Daily Banking Klantendienst Specialist

Junto; Antwerpen; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Junto in Antwerpen zoekt een Customer Care Medewerker binnen Daily Banking die belooft luistervaardig, digitaal vaardig en klantgericht te werken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over dagelijkse bankzaken en helpt Vlaanderen-klanten stap voor stap verder.

Je registreert contacten correct, legt informatie helder uit en werkt samen met het team om iedere klant gehoord en geholpen te laten voelen. Een grondige opleiding en begeleiding staan centraal in een dynamische werkomgeving.

Qualifications

• Nederlands vaardig in woord en schrift, professioneel communiceren.
• Klantgerichte houding met empathie en luistervaardigheid.
• Digitale vaardigheden en snelle leercurve met nieuwe tools.
• Nauwkeurig administratief werken en gegevens registreren.
• Teamspeler die samenwerkt en flexibel is.

Responsabilités

• Telefonisch klantencontact met vragen over dagelijkse bankzaken.
• Digitale ondersteuning bij het gebruik van online bankzaken.
• Stel gerichte vragen en biedt passende oplossingen.
• Administratieve opvolging en registratie van klantcontacten.
• Duidelijke, vriendelijke uitleg zodat klanten zelfstandig verder kunnen.
• Bijdragen aan kwalitatieve dienstverlening en klanttevredenheid.

Connaissances

Nederlands uitstekend

Klantgericht

Digitaal vaardig

Administratief sterk

Communicatief

Oplossingsgericht

Leergierig

Samenwerken

CRM systemen

Outils

CRM systemen

Description du poste

Junto in Antwerpen zoekt een Customer Care Medewerker binnen Daily Banking die belooft luistervaardig, digitaal vaardig en klantgericht te werken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over dagelijkse bankzaken en helpt Vlaanderen-klanten stap voor stap verder.

Je registreert contacten correct, legt informatie helder uit en werkt samen met het team om iedere klant gehoord en geholpen te laten voelen. Een grondige opleiding en begeleiding staan centraal in een dynamische werkomgeving.