Banking Customer Care Specialist — Evening Shift, Remote

Belgie Vacature

Antwerpen

Híbrido

EUR 26.000 - 32.000

Jornada completa

Hace 7 días

Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Consigue una respuesta de este empleador

Tu currículum y tu carta de presentación, adaptados exactamente a lo que buscan contratar.

Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Thuiswerk mogelijk

Opleiding tot specialist

Vast contract na interim

Collegiale werksfeer

Descripción de la vacante

Belgie Vacature zoekt een Customer Care Expert Bankieren die klanten en medewerkers bijstaat met dagelijkse bankzaken. Je werkt in een dienstverlening-gerichte omgeving waar klantvriendelijkheid centraal staat en where mogelijk kun je thuiswerken.

Je voert vragen via telefoon en e-mail snel af en zoekt proactief naar oplossingen, houdt overzicht en denkt mee met processen en systemen. Een opleidingsgerichte cultuur biedt doorgroeimogelijkheden en vast contract na interim.

Formación

Minstens een bachelor denk- en werkniveau
Diploma TSO/ASO/Bachelor/Master

Responsabilidades

Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en berichtenservice
Analyseren van klantenvragen en bieden van correcte oplossingen
Ondersteunen van klanten bij vragen over rekeningen, kaarten en dagelijkse bankverrichtingen
Uitvoeren van onderzoek om complexe dossiers correct af te handelen
Detecteren van onderliggende klantbehoeften en bieden van de meest geschikte oplossing
Continu je kennis over producten, systemen en processen uitbreiden
Actief bijdragen aan de ontwikkeling van de klantendienst