Digitale Banking Klantenservice Specialist | Thuiswerk Mogelijk

Select Group; Antwerpen; Hybrid; EUR 26.000 - 35.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Thuiswerk mogelijk

Vaste vrije dag naast zaterdagwerk

Kans op vast contract na interim

Goede bereikbaarheid met openbaar V

Opleiding en loopbaanontwikkeling

Zusammenfassung

Select Group in België zoekt een klantgerichte customer service medewerker bank die digitaal sterk is en klanten en kantoren ondersteunt bij vragen over digitale toepassingen, rekeningen en kaarten.

Je werkt vier dagen van 9.00 uur tot 18.18 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 12.18 uur, met een vaste vrije dag door de week. Thuiswerk is mogelijk en er is een uitgebreid opleidingstraject met groeikansen in een dynamische financiële omgeving.

Qualifikationen

• Minstens een bachelor denk- en werkniveau.
• Diploma TSO/ASO/Bachelor/Master vereist.
• Sterke interesse in digitale toepassingen en technologie.
• Klantgericht en communicatief, handig met digital tools.

Aufgaben

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en berichtenservice.
• Analyseren van klantvragen en bieden van gerichte oplossingen.
• Ondersteunen van klanten bij installatie, configuratie en gebruik van digitale banktoepassingen.
• Begeleiden van klanten bij internetbankieren, mobiele toepassingen, rekeningen en kaarten.
• Onderzoeken en opvolgen van dossiers.
• Detecteren van onderliggende klantbehoeften en aanbieden van oplossingen.
• Doorverwijzen naar kantoorhouder wanneer nodig.
• Continu kennis uitbreiden over digitale functionaliteiten en processen.
• Actief bijdragen aan groei van klantendienst en organisatie.

Kenntnisse

Nederlands

Frans

Klantgericht

Digitale toepassingen

Ausbildung

Bachelor denk‑ en werkniveau

TSO/ASO/Bachelor/Master diploma

Jobbeschreibung

Select Group in België zoekt een klantgerichte customer service medewerker bank die digitaal sterk is en klanten en kantoren ondersteunt bij vragen over digitale toepassingen, rekeningen en kaarten.

Je werkt vier dagen van 9.00 uur tot 18.18 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 12.18 uur, met een vaste vrije dag door de week. Thuiswerk is mogelijk en er is een uitgebreid opleidingstraject met groeikansen in een dynamische financiële omgeving.