Klantenservice Specialist | Vast Contract & Thuiswerken

Randstad NV; Antwerpen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract

Opleidingstraject

Thuiswerkmogelijkheden

Job summary

Randstad NV in België zoekt gemotiveerde Customer Care Medewerker voor een toonaangevende bank. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, behandelt dagelijkse bankzaken en ondersteunt bij digitale toepassingen zoals online bankieren en de mobiele app.

Je luistert actief, analyseert vragen en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling van elk dossier. Er is ruimte voor professionele opleiding en een vast contract, met duidelijke doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Geen specifieke diploma vereist; focus op maturiteit en leergierigheid.
• Zeer goede uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands; Frans is een plus.
• Affiniteit met digitale processen en software.
• Bereidheid tot lange termijn samenwerking met vast contract.

Responsibilities

• Eerstelijns ondersteuning: beantwoorden van inkomende oproepen over dagelijkse bankzaken.
• Digitaal gidsen: klanten helpen met online bankieren en mobiele app.
• Luisteren & Analyseren: exactie vraag achterhalen door doorvragen.
• Kwalitatieve verwerking: juiste informatie vinden en dossier administratief afhandelen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Digitale affiniteit

Lerend vermogen

Langdurige samenwerking

Job description

Randstad NV in België zoekt gemotiveerde Customer Care Medewerker voor een toonaangevende bank. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, behandelt dagelijkse bankzaken en ondersteunt bij digitale toepassingen zoals online bankieren en de mobiele app.

Je luistert actief, analyseert vragen en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling van elk dossier. Er is ruimte voor professionele opleiding en een vast contract, met duidelijke doorgroeimogelijkheden.