B2B Administration Specialist

STANDAARD BOEKHANDEL; Sint-Niklaas; On-site; EUR 23,000 - 33,000; Full time

Job summary

STANDAARD BOEKHANDEL zoekt een B2B Administration Specialist die administratief sterk en nauwkeurig werkt en klanten en commerciële teams ondersteunt. Je bent het schakelpunt tussen sales, klanten en interne afdelingen en zorgt voor een vlotte opvolging van offertes, orders, facturatie en leveringen.

Met gestructureerde processen en klantgerichte service draag je bij aan tijdige levering en correcte documentatie voor tenders en aanbestedingen, terwijl je kwaliteitsnormen bewaart en proactief

Qualifications

• Administratieve verwerking en opvolging van klantorders, van bestelling tot betaling.
• Opstellen, verwerken en opvolgen van offertes en ondersteuning van accountmanagement.
• Professioneel-servicen van al onze B2B-klanten: beantwoorden van vragen en oplossen van problemen.

Responsibilities

• Verzekeren van tijdige en correcte levering en facturatie.
• Ondersteunen van sales en interne afdelingen bij dagelijks werk.
• Verzamelen en beheren van klant-, markt- en aanbestedingsinformatie.

Job description

Met een 140-tal winkels in Vlaanderen (Standaard Boekhandel) en een 40-tal in Wallonië (Librairie Club) zijn we een van de meest dynamische retailers van het land. Naast het winkelnetwerk hebben we ons logistiek center SBL.

Onze 600 specialisten zetten sterk in op persoonlijk advies en klantenbegeleiding, ondersteund door een sterke werking op ons hoofdkantoor. De rode draad doorheen ons verhaal zijn onze vier fundamentele waarden: deskundigheid, ondernemerschap, open blik naar elkaar en de wereld en samenwerking – want samen schrijven we de mooiste verhalen.

Ben je administratief sterk, werk je nauwkeurig en haal je energie uit het ondersteunen van klanten en commerciële teams? Dan ben jij misschien de B2B Administration Specialist die we zoeken!

In deze rol ben je de spil tussen sales, klanten en interne afdelingen. Je zorgt voor een vlotte opvolging van het volledige klantproces: van een goedgekeurde offerte tot facturatie en levering. Dankzij jouw gestructureerde aanpak verloopt alles efficiënt, correct en klantgericht.

Jouw takenpakket

• Administratieve verwerking en opvolging van klantorders, van bestelling over levering tot en met facturatie en betaling;
• Opstellen, verwerken en opvolgen van offertes en ondersteunen van accountmanagement team in dagelijkse werking;
• Professioneel servicen van al onze B2B klanten: vragen beantwoorden over het aanbod of B2B tools en digitale platformen, klachten of operationele problemen snel en oplossingsgericht behandelen.
• Opvolgen van de logistieke processen zodat leveringen tijdig en correct gebeuren.
• Verzamelen, structureren en updaten van klant-, markt- en aanbestedingsinformatie.
• Verzamelen en beheren van alle nodige documenten, certificaten en informatie voor tenders en aanbestedingsdossiers.