B2B Administration Specialist

Jobat; Sint-Niklaas; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Standaard Boekhandel in Sint-Niklaas zoekt een B2B Administration Specialist om als spil tussen sales, klanten en interne afdelingen te zorgen voor een vlotte opvolging van het volledige klantproces: van een goedgekeurde offerte tot facturatie en levering.

Je bent administratief sterk, nauwkeurig en klantgericht en biedt professioneel service aan alle B2B-klanten: vragen over het aanbod en B2B-tools, en snel oplossen van klachten of operationele problemen.

Responsabilités

• Administratieve verwerking en opvolging van klantorders, van bestelling over levering tot en met facturatie en betaling
• Opstellen, verwerken en opvolgen van offertes en ondersteunen van accountmanagement team in dagelijkse werking
• Professioneel servicen van al onze B2B klanten: vragen beantwoorden over het aanbod of B2B tools en digitale platformen, klachten of operationele problemen snel en oplossingsgericht behandelen.
• Opvolgen van de logistieke processen zodat leveringen tijdig en correct gebeuren
• Verzamelen, structureren en updaten van klant-, markt- en aanbestedingsinformatie
• Verzamelen en beheren van alle nodige documenten, certificaten en informatie voor tenders en aanbestedingsdossiers

Description du poste

Met een 140-tal winkels in Vlaanderen (Standaard Boekhandel) en een 40-tal in Wallonië (Librairie Club) zijn we een van de meest dynamische retailers van het land. Naast het winkelnetwerk hebben we ons logistiek center SBL.

Onze 600 specialisten zetten sterk in op persoonlijk advies en klantenbegeleiding, ondersteund door een sterke werking op ons hoofdkantoor. De rode draad doorheen ons verhaal zijn onze vier fundamentele waarden: deskundigheid, ondernemerschap, open blik naar elkaar en de wereld en samenwerking – want samen schrijven we de mooiste verhalen.

Jobomschrijving

Ben je administratief sterk, werk je nauwkeurig en haal je energie uit het ondersteunen van klanten en commerciële teams? Dan ben jij misschien de B2B Administration Specialist die we zoeken!

In deze rol ben je de spil tussen sales, klanten en interne afdelingen. Je zorgt voor een vlotte opvolging van het volledige klantproces: van een goedgekeurde offerte tot facturatie en levering. Dankzij jouw gestructureerde aanpak verloopt alles efficiënt, correct en klantgericht.

Jouw takenpakket

• Administratieve verwerking en opvolging van klantorders, van bestelling over levering tot en met facturatie en betaling;
• Opstellen, verwerken en opvolgen van offertes en ondersteunen van accountmanagement team in dagelijkse werking;
• Professioneel servicen van al onze B2B klanten: vragen beantwoorden over het aanbod of B2B tools en digitale platformen, klachten of operationele problemen snel en oplossingsgericht behandelen.
• Opvolgen van de logistieke processen zodat leveringen tijdig en correct gebeuren;
• Verzamelen, structureren en updaten van klant-, markt- en aanbestedingsinformatie;
• Verzamelen en beheren van alle nodige documenten, certificaten en informatie voor tenders en aanbestedingsdossiers.