B2B Administration Specialist

Standaard Boekhandel NV; Sint-Niklaas; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Standaard Boekhandel NV in Sint-Niklaas zoekt een Administration Specialist die als spil tussen sales, klanten en interne afdelingen zorgt. Je bewaakt het volledige klantproces van offerte tot levering en facturatie met een gestructureerde en klantgerichte aanpak.

Je taken omvatten het verwerken van klantorders, opstellen van offertes, ondersteunen van accountmanagement en het bewaken van logistieke flow. Je werkt nauw samen met commerciële teams en digitale tools zoals Office en andere

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een administratieve functie binnen een commerciële of B2B-omgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden, gestructureerd en georganiseerd.
• Klant- en servicegericht en probleemoplossend.
• Verantwoordelijk en kalm en efficiënt in drukke periodes.
• Vlot gebruik van digitale tools zoals Office-toepassingen en courante computerprogramma's.

Responsabilités

• Administratieve verwerking en opvolging van klantorders van bestelling tot levering, inclusief facturatie en betaling.
• Opstellen en opvolgen van offertes en ondersteuning van het accountmanagement team.
• Professioneel service verlenen aan al onze B2B klanten en vragen snel afhandelen.
• Opvolgen van logistieke processen zodat leveringen tijdig en correct gebeuren.
• Verzamelen en beheren van klant-, markt- en aanbestedingsinformatie en documenten voor tenders.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Gestructureerd

Georganiseerd

Klantgerichtheid

Probleemoplossend

Verantwoordelijkheid

Outils

Office

Description du poste

Met een 140-tal winkels in Vlaanderen (Standaard Boekhandel) en een 40-tal in Wallonië (Librairie Club) zijn we een van de meest dynamische retailers van het land. Naast het winkelnetwerk hebben we ons logistiek center SBL.

Onze 600 specialisten zetten sterk in op persoonlijk advies en klantenbegeleiding, ondersteund door een sterke werking op ons hoofdkantoor. De rode draad doorheen ons verhaal zijn onze vier fundamentele waarden: deskundigheid, ondernemerschap, open blik naar elkaar en de wereld en samenwerking – want samen schrijven we de mooiste verhalen.

Ben je administratief sterk, werk je nauwkeurig en haal je energie uit het ondersteunen van klanten en commerciële teams? Dan ben jij misschien de

Administration Specialist die we zoeken!

In deze rol ben je de spil tussen sales, klanten en interne afdelingen. Je zorgt voor een vlotte opvolging van het volledige klantproces: van een goedgekeurde offerte tot facturatie en levering. Dankzij jouw gestructureerde aanpak verloopt en klantgericht.

Jouw takenpakket

• Administratieve verwerking en opvolging van klantorders, van bestelling over levering tot en met facturatie en betaling;
• Opstellen, verwerken en opvolgen van offertes en ondersteunen van accountmanagement team in dagelijkse werking;
• Professioneel servicen van al onze B2B klanten: vragen beantwoorden over het aanbod of B2B tools en digitale platformen, klachten of operationele problemen snel en oplossingsgericht behandelen.
• Opvolgen van de logistieke processen zodat leveringen tijdig en correct gebeuren.
• Verzamelen, structureren en updaten van klant-, markt- en aanbestedingsinformatie.
• Verzamelen en beheren van alle nodige documenten, certificaten en informatie voor tenders en aanbestedingsdossiers.

Je bent een administratieve professional die graag het overzicht bewaart en nauwkeurig werkt. Je schakelt vlot tussen verschillende taken en behoudt

je jezelf in volgende kenmerken:

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een administratieve functie binnen een commerciële of B2B-omgeving. Je bouwde een goede kennis van verkoopprocessen en administratieve opvolging op.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, werkt gestructureerd en georganiseerd en gaat zorgvuldig om met informatie.
• Je bent sterk in het oplossen van problemen en werkt hierbij klant- en servicegericht.
• Je bent betrouwbaar en neemt verantwoordelijkheid en blijft kalm en efficiënt in drukke periodes.
• Je gebruikt vlot digitale tools zoals Office-toepassingen en courante computerprogramma's en