Administratief commercieel medewerker

ACCENT jobs for people; Wervik; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

ACCENT jobs for people zoekt een commercieel bediende in Wervik, België. In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt voor B2B-klanten in heel Europa en verantwoordelijk voor een uitstekende klantenservice.

Je biedt klantgerichte service van A tot Z, beantwoordt vragen via e-mail en telefoon, en volgt bestellingen nauwgezet op. Je werkt samen met externe collegas voor offertes en dossiers, met een sterke focus op kwaliteit en efficiëntie.

Qualifications

• Klantgerichte service van A tot Z.
• In staat om klantvragen te beantwoorden en deskundig advies te geven.
• Proactieve opvolging van bestellingen.

Responsabilités

• Centraal aanspreekpunt voor B2B-klanten binnen Europa.
• Verantwoordelijk voor het volledige klantenserviceproces.
• Samenwerken met externe collega's over offertes en commerciële administratie.

Description du poste

Als commercieel bediende ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze B2B-klanten binnen heel Europa.

Je bent verantwoordelijk voor het volledige klantenserviceproces en streeft steeds naar een optimale klanttevredenheid.

• Verlenen van klantgerichte service van A tot Z, met een sterke focus op kwaliteit en efficiëntie;
• Beantwoorden van klantvragen en verstrekken van deskundig advies via e-mail en telefoon;
• Opvolgen en verwerken van bestellingen van zowel bestaande klanten als prospecten;
• Bewaken van de orderflow en proactief terugkoppelen over de status van orders;
• Samenwerken met externe collega’s m.b.t. offertes, dossieropvolging en commerciële administratie.