Automotive Service Advisor — Customer & Tech Liaison

AUTOMOTIVE SOLUTIONS; Mechelen; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Automotive Solutions in Mechelen zoekt een Service Advisor die als schakelpunt fungeert tussen klant en werkplaats. U verwelkomt klanten telefonisch en persoonlijk en verwerkt voertuiggegevens voor onderhoud en herstellingen.

U luistert naar klantwensen en vertaalt dit naar duidelijke afspraken, adviseert over kosten en technische aspecten en plant werkzaamheden met bijbehorende werkkaarten. Proactief klanten contacteren voor onderhoudsafspraken behoort tot de taak.

Qualifications

• Ervaring binnen automotive is prettig of vereist.
• Sterke klantgerichte communicatie en commerciële ingesteldheid.
• Goede organisatorische en administratieve vaardigheden.

Responsibilities

• Ontvangst van klanten telefonisch en persoonlijk.
• Ontvangst van voertuigen voor onderhoud en herstellingen.
• Vertalen van klantwensen naar duidelijke afspraken.
• Adviseren van klanten over kosten en technische aspecten.
• Administratieve verwerking van klantgegevens.
• Plannen van werkzaamheden en opmaken van werkkaarten.
• Proactief contact met klanten om afspraken te plannen.
• Registreren van klachten en mee zoeken naar oplossingen.

Skills

Klantcontact

Commerciële instelling

Technische interesse

Job description

Automotive Solutions in Mechelen zoekt een Service Advisor die als schakelpunt fungeert tussen klant en werkplaats. U verwelkomt klanten telefonisch en persoonlijk en verwerkt voertuiggegevens voor onderhoud en herstellingen.

U luistert naar klantwensen en vertaalt dit naar duidelijke afspraken, adviseert over kosten en technische aspecten en plant werkzaamheden met bijbehorende werkkaarten. Proactief klanten contacteren voor onderhoudsafspraken behoort tot de taak.