Automotive Service Advisor - Customer Champion & Planner

Accent; Tisselt; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Accent in Willebroek zoekt een Service Advisor die klantcontact, planning en automotive passie combineert. Je bent het gezicht van de werkplaats, verwelkomt klanten aan de receptie en vertaalt technische noden naar duidelijke werkorders.

Samen met technici zorg je voor efficiënte afspraken, transparante facturatie en nauwkeurige registratie van klant- en voertuiggegevens, met proactieve opvolging van offertes en mogelijke extra herstellingen.

Responsibilities

• Ontvang je klanten professioneel en warm aan de receptie
• Luister je actief naar hun vragen en verwachtingen
• Vertaal je technische noden naar duidelijke werkorders
• Plan je afspraken efficiënt in de werkplaatsagenda
• Licht je uitgevoerde werken helder toe, inclusief facturatie
• Registreert klant- en voertuiggegevens correct in het systeem
• Volgt offertes proactief op
• Zorgt voor een correcte en transparante facturatie
• Detecteert bijkomende herstellingen en communiceert die professioneel
• Beheert administratieve taken rond het wagenpark

Job description

Accent in Willebroek zoekt een Service Advisor die klantcontact, planning en automotive passie combineert. Je bent het gezicht van de werkplaats, verwelkomt klanten aan de receptie en vertaalt technische noden naar duidelijke werkorders.

Samen met technici zorg je voor efficiënte afspraken, transparante facturatie en nauwkeurige registratie van klant- en voertuiggegevens, met proactieve opvolging van offertes en mogelijke extra herstellingen.