Service Advisor: 12 ADV Days + Company Car | Mechelen

Accent; Mechelen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Hospitalisatieverzekering

12 ADV-dagen & verlofregeling

Job summary

Accent zoekt een Service Advisor in Mechelen om klanten professioneel te begeleiden bij onderhoud en herstellingen. Je bent de brug tussen klant, werkplaats en intern team en plant afspraken zodat de werkplaats efficiënt kan werken.

Je hebt ervaring als Service Advisor of in een gelijkaardige rol in automotive, en je kunt klantvragen en technische kosten duidelijk communiceren. Een hands-on instelling en klantencontact staan centraal in deze functie.

Qualifications

• Ervaring in automotive service omgeving is een sterk pluspunt.
• Aantoonbare klantgerichte service-mentaliteit en commerciële vaardigheden.
• Vloeiende communicatie met klanten en interne teams wordt verwacht.

Responsibilities

• Plan de werkzaamheden en maak werkkaarten voor de werkplaats.
• Verwelkom en registreer klanten en hun voertuigen voor onderhoud of reparaties.
• Bespreek klachten en behoeften en vertaal deze naar duidelijke opdrachten.
• Volg voortgang van werkzaamheden en klantendossiers nauwkeurig op.
• Informeer klanten over voortgang en aanvullende werkzaamheden.
• Verwerk werkorders en facturatie correct.
• Werk nauw samen met technici en werkplaatsverantwoordelijken.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Planning en organisatie

Job description

Accent zoekt een Service Advisor in Mechelen om klanten professioneel te begeleiden bij onderhoud en herstellingen. Je bent de brug tussen klant, werkplaats en intern team en plant afspraken zodat de werkplaats efficiënt kan werken.

Je hebt ervaring als Service Advisor of in een gelijkaardige rol in automotive, en je kunt klantvragen en technische kosten duidelijk communiceren. Een hands-on instelling en klantencontact staan centraal in deze functie.