Automotive Service Advisor: Customer-Centric & Planning

Jobat; Tielt; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een toonaangevend automotive bedrijf in België een klantgerichte medewerker die als centraal aanspreekpunt fungeert voor klanten die onderhoud en herstellingen aanvragen.

Je verwelkomt klanten professioneel, geeft advies over onderhoud en planning, beantwoordt inkomende telefoons en onderhoudt de klantrelatie met duidelijke offertes en administratieve afhandeling. Daarnaast neem je initiatieven om klanten proactief te informeren over de status van hun voertuig.

Responsibilities

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en beheert hun vragen over onderhoud en herstellingen.
• Je verzorgt een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt klanten bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder met vragen over onderhoud, herstellingen en planning.
• Je neemt initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig en regelt een vlotte planning van de werkplaats.
• Je verzorgt de administratieve opvolging: facturen verwerken, offertes opstellen en deze met de klant bespreken.

Job description

Jobat zoekt voor een toonaangevend automotive bedrijf in België een klantgerichte medewerker die als centraal aanspreekpunt fungeert voor klanten die onderhoud en herstellingen aanvragen.

Je verwelkomt klanten professioneel, geeft advies over onderhoud en planning, beantwoordt inkomende telefoons en onderhoudt de klantrelatie met duidelijke offertes en administratieve afhandeling. Daarnaast neem je initiatieven om klanten proactief te informeren over de status van hun voertuig.