Automotive Service Advisor - Customer-Focused Scheduling

Accent; Alsemberg; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent zoekt een klantgerichte receptionist/balie-medewerker in Alsemberg om klanten aan de balie te ontvangen en telefonisch en per mail te woord te staan, met planning van afspraken voor herstellingen en onderhoud aan de wagen.

Je zorgt voor de werkplaatsplanning, maakt werkfiches en behandelt facturatie en administratieve afhandeling van dossiers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over afspraken, onderhoud of herstellingen, inclusief leasing- en garantiedossiers.

Responsabilités

• Je ontvangt de klanten aan de balie.
• Je hebt telefonisch contact met klanten en per mail en plant afspraken in voor herstellingen en onderhoud aan de wagen.
• Je zorgt voor de planning van de werkplaats en regelt een vervangwagen indien nodig.
• Je maakt werkfiches op zodat de werkplaats precies weet wat van hen verwacht wordt.
• Je staat in voor de facturatie van de uitgevoerde werken en zorgt voor de administratieve afhandeling van het dossier.
• Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant en helpt klanten verder bij vragen over hun afspraak, onderhoud of herstelling.
• Je volgt de leasing- en garantiedossiers op.

Description du poste

Accent zoekt een klantgerichte receptionist/balie-medewerker in Alsemberg om klanten aan de balie te ontvangen en telefonisch en per mail te woord te staan, met planning van afspraken voor herstellingen en onderhoud aan de wagen.

Je zorgt voor de werkplaatsplanning, maakt werkfiches en behandelt facturatie en administratieve afhandeling van dossiers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over afspraken, onderhoud of herstellingen, inclusief leasing- en garantiedossiers.