Automotive Service Advisor - Growth & Varied Challenges

Accent Jobs; Tielt; On-site; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Job summary

Accent Jobs zoekt een klantgerichte medewerker die als centraal aanspreekpunt fungeert voor klanten en de ontvangst verzorgt.

Je beheert onderhouds- en herstellingsaanvragen, beantwoordt inkomende telefoons en helpt bij planning, en bewaakt de capaciteit van de werkplaats. Daarnaast verzorg je administratieve opvolging zoals facturen en offertes en draag je bij aan een vlotte, transparante klantcommunicatie.

Responsibilities

• Je start de dag als centraal aanspreekpunt voor de klanten. en bent het centrale aanspreekpunt voor de klanten.
• Je zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Daarbij luister je aandachtig naar hun behoeften en geef je advies over onderhouds- en herstellingsaanvragen..
• Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder met vragen over onderhoud, herstellingen en de planning..
• Daarnaast neem je zelf initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig. Je staat ook in voor een vlotte en efficiënte planning van de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de beschikbare capaciteit en de nodige onderdelen.
• Verder verzorg je de administratieve opvolging: je verwerkt facturen, stelt offertes op en bespreekt deze op een duidelijke en transparante manier met de klant.

Job description

Accent Jobs zoekt een klantgerichte medewerker die als centraal aanspreekpunt fungeert voor klanten en de ontvangst verzorgt.

Je beheert onderhouds- en herstellingsaanvragen, beantwoordt inkomende telefoons en helpt bij planning, en bewaakt de capaciteit van de werkplaats. Daarnaast verzorg je administratieve opvolging zoals facturen en offertes en draag je bij aan een vlotte, transparante klantcommunicatie.