Automotive Service Advisor: Customer Care & Scheduling

Accent Jobs; Mol; On-site; EUR 30,000 - 46,000; Full time

Job summary

Accent Jobs zoekt voor Mol een Service Advisor (klantenadviseur nav erkoop) die klanten ontvangt voor onderhoud of herstellingen en hun vragen in kaart brengt.

Je plant afspraken via de computer, bewaakt de voortgang van werken en houdt de klant op de hoogte. Je bespreekt technische oplossingen en kosten en maakt duidelijke afspraken, en je stelt bestekken, offertes en facturen op voor dossiers.

Responsibilities

• Je ontvangt klanten voor onderhoud of herstellingen en brengt hun vragen en klachten in kaart
• Je plant afspraken en werkzaamheden in via de computer en bezorgt de planning aan de techniekers
• Je volgt de voortgang van de werken op en houdt klanten op de hoogte
• Je bespreekt technische oplossingen en bijbehorende kosten met de klant en maakt hierover duidelijke afspraken
• Je stelt bestekken, offertes en facturen op en volgt klantendossiers verder op

Job description

Accent Jobs zoekt voor Mol een Service Advisor (klantenadviseur nav erkoop) die klanten ontvangt voor onderhoud of herstellingen en hun vragen in kaart brengt.

Je plant afspraken via de computer, bewaakt de voortgang van werken en houdt de klant op de hoogte. Je bespreekt technische oplossingen en kosten en maakt duidelijke afspraken, en je stelt bestekken, offertes en facturen op voor dossiers.