Automotive Service Advisor: Elevate Customer Experience

Accent Automotive; Antwerpen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Accent Automotive in Antwerpen zoekt een gemotiveerde medewerker om onderhoud en herstellingen in samenwerking met de verantwoordelijke op te volgen, en de administratie te verzorgen zoals werkfiches en facturatie.

U draagt zorg voor klantcommunicatie over extra werkzaamheden, plant de preparatie van nieuwe wagens en signaleert verbeterpunten om de service en klanttevredenheid te verhogen.

Responsibilities

• Je volgt onderhoud en herstellingen op samen met de verantwoordelijke.
• Je verzorgt de administratie, zoals het voorbereiden van werkfiches, het factureren en het opvolgen van betalingen.
• Je houdt klanten op de hoogte van extra werkzaamheden en geeft uitleg over de uitgevoerde werken.
• Je plant de preparatie van nieuwe wagens en volgt die op, zodat ze piekfijn aan de klant kunnen worden afgeleverd.
• Je signaleert verbeterpunten om de kwaliteit van de service en de klanttevredenheid verder te versterken.

Job description

Accent Automotive in Antwerpen zoekt een gemotiveerde medewerker om onderhoud en herstellingen in samenwerking met de verantwoordelijke op te volgen, en de administratie te verzorgen zoals werkfiches en facturatie.

U draagt zorg voor klantcommunicatie over extra werkzaamheden, plant de preparatie van nieuwe wagens en signaleert verbeterpunten om de service en klanttevredenheid te verhogen.