Agent Service Client — Télétravail Possible & 26 Jours Congés

Belgie Vacature; Ukkel; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Eco-chèques

Remboursement frais de transport

Primes annuelles

Congés annuels 26 jours

Formation initiale

Télétravail possible après formation

Résumé du poste

Belgie Vacature à Bruxelles recherche un agent de service clientèle pour accueillir les clients et les partenaires, répondre au téléphone et encoder les données dans les dossiers. Vous serez le point de contact central, assurant une communication fluide et une gestion complète des dossiers.

Profil: bilingue néerlandais/français, maîtrise MS Office, esprit orienté client et capacité à travailler sous pression.

Qualifications

• Maîtrise du néerlandais et du français à l'oral et à l'écrit.
• Bonne expression téléphonique et écrite.
• Orientation client et empathie.
• Capacité à encoder et suivre les dossiers avec précision.
• Esprit d'équipe et proactivité.

Responsabilités

• Premier point de contact pour clients et partenaires.
• Écoute active, explication de l'approche et fixation d'accords clairs.
• Vérifier les questions et assurer la compréhension des dossiers dès le départ.
• Collaborer avec les partenaires par téléphone et e-mail pour exécuter les demandes.
• Ouvrir, encoder et suivre les dossiers de A à Z.

Connaissances

Néerlandais courant

Français courant

MS Office

Orientation client

Empathie

Rigueur organisationnelle

Capacité à travailler sous pression

Esprit d'équipe

Outils

MS Office

Description du poste

Belgie Vacature à Bruxelles recherche un agent de service clientèle pour accueillir les clients et les partenaires, répondre au téléphone et encoder les données dans les dossiers. Vous serez le point de contact central, assurant une communication fluide et une gestion complète des dossiers.

Profil: bilingue néerlandais/français, maîtrise MS Office, esprit orienté client et capacité à travailler sous pression.