Customer Service Agent FR/NL

Konvert Interim Ghislenghien; Tubeke; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Konvert Interim Ghislenghien recherche pour son client situé à Tubize un(e) Customer Service Agent. Vous guidez et aidez nos clients et bureaux par téléphone ou par mail, et vous contribuez à leur satisfaction ainsi qu'à celle des partenaires.

Dans votre travail, vous communiquez de manière assertive toutes les informations demandées, respectez les normes de qualité du service et gérez les dossiers client. Vous assurez le suivi de l'activité et faites l'interfaces avec les services transverses.

Responsabilités

• Vous guidez et aidez nos clients et bureaux par téléphone ou par mail, et vous contribuez à leur satisfaction ainsi qu'à celle des partenaires.
• Vous communiquez de manière assertive toutes les informations demandées par les clients.
• Dans votre travail, vous respectez les normes de qualité du service.
• Par votre expertise, vous gérez les dossiers client, vous assurez le suivi de l'activité et assurez l'interfaces avec les services transverses.

Description du poste

Pour notre client situé à Tubize, nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Service Agent

• Vous guidez et aidez nos clients & nos bureaux lorsqu'ils ont des questions/demandent des modifications par téléphone ou par mail. Vous contribuez à la satisfaction de nos clients et partenaires.
• Vous communiquez de manière assertive toutes les informations demandées par les clients.
• Dans votre travail, vous respectez les normes de qualité du service.
• Par votre expertise, vous gérez les dossiers client, vous assurez le suivi de l'activité et assurez l'interfaces avec les services transverses.