Aftersales Manager Automotive – Multi-site Ops & Leadership

Talentboxx; Bornem; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Talentboxx zoekt een ervaren Aftersales Manager voor een gevestigde onderneming in bedrijfsvoertuigen. Je combineert technisch inzicht met peoplemanagement en een scherpe focus op operationele efficiëntie en rendabiliteit.

Je coacht de medewerkers over vestigingen heen en stuurt de aftersales-activiteiten aan met aandacht voor klanttevredenheid en kwaliteitsnormen. Je rapporteert rechtstreeks aan het management, bewaakt KPI’s zoals productiviteit en omzet en ziet toe op samenwerking tussen

Qualifications

• Leidinggevende ervaring in de automotive-sector.
• Sterke focus op coaching van medewerkers en teams.
• Ervaring met optimaliseren van aftersales-processen en klanttevredenheid.

Responsibilities

• Begeleiden en aansturen van aftersales-activiteiten over meerdere vestigingen.
• Coachen van afdelingen zoals werkplaats, receptie, magazijn en facturatie.
• Zorg dragen voor personeelsplanning, capaciteit en inzet.
• Monitoren van onderhouds- en garantieprocessen en KPI's.
• Rapporteren aan management over resultaten en verbeterpunten.
• Zorgen voor naleving van procedures en kwaliteitsnormen.

Skills

Leiderschap

Aftersales management

Procesoptimalisatie

Klanttevredenheid

Coaching

KPI analyse

Tools

CRM-systemen

ERP-systemen

Job description

Talentboxx zoekt een ervaren Aftersales Manager voor een gevestigde onderneming in bedrijfsvoertuigen. Je combineert technisch inzicht met peoplemanagement en een scherpe focus op operationele efficiëntie en rendabiliteit.

Je coacht de medewerkers over vestigingen heen en stuurt de aftersales-activiteiten aan met aandacht voor klanttevredenheid en kwaliteitsnormen. Je rapporteert rechtstreeks aan het management, bewaakt KPI’s zoals productiviteit en omzet en ziet toe op samenwerking tussen