Aftersales Manager – Automotive (Multi-site)

Accent NV; Bornem; In loco; EUR 90.000 - 130.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Accent NV is op zoek naar een Aftersales Manager die de dagelijkse werking van de aftersalesorganisatie aanstuurt en processen, teams en resultaten aanzienlijk verbetert.

Je coacht, ondersteunt en ontwikkelt de verantwoordelijken en medewerkers, bewaakt de dagelijkse werking van receptie, werkplaats en facturatie en stuurt op KPI's zoals productiviteit en rendement. Regio Antwerpen en verplaatsingen tussen Bornem, Mechelen en Dendermonde horen bij de rol.

Competenze

• Meerdere jaren relevante ervaring binnen aftersales in automotive.
• Sterke technische kennis van voertuigen en onderhouds-/diagnoseprocessen.
• Ervaring met aansturen en coachen van medewerkers.
• Begrip van KPI's rond productiviteit, efficiëntie, bezetting en rendement.

Mansioni

• Leiden van de dagelijkse aftersales-werking en processen verbeteren.
• Coachen en ontwikkelen van verantwoordelijken en medewerkers.
• Zorgen voor vlotte samenwerking tussen receptie, werkplaats, onderdelen en facturatie.
• Zorg dragen voor personeels- en capaciteitsplanning en optimale werkplaatsbezetting.
• Onderhouden van relaties met belangrijke klanten, leveranciers en constructeurs.
• Rapporteren aan het management over resultaten en verbeterpunten.

Conoscenze

Aftersales leiderschap

Coaching

KPI-analyses

Technische kennis

Procesverbetering

Teamleiderschap

Communicatie met management

Descrizione del lavoro

Accent NV is op zoek naar een Aftersales Manager die de dagelijkse werking van de aftersalesorganisatie aanstuurt en processen, teams en resultaten aanzienlijk verbetert.

Je coacht, ondersteunt en ontwikkelt de verantwoordelijken en medewerkers, bewaakt de dagelijkse werking van receptie, werkplaats en facturatie en stuurt op KPI's zoals productiviteit en rendement. Regio Antwerpen en verplaatsingen tussen Bornem, Mechelen en Dendermonde horen bij de rol.