Aftersales Manager Automotive – Leiding, Groei & Impact

Synergie; Staden; Vor Ort; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Maaltijdcheques €10/dag

Groepsverzekering

12 ADV-dagen

Kantooruren met glijdende uren

Zusammenfassung

Synergie zoekt een ervaren Aftersales Manager voor de groeiende afdeling voertuigen. U leidt en coacht een team, bewaakt planning en servicekwaliteit, en stuurt op продажen van wisselstukken en serviceverzoeken.

U beheert onderhouds- en herstelwerkzaamheden, behandelt garantie en contracten, en werkt aan procesverbeteringen. Meerdaagse verplaatsingen mogelijk; sterke technische en taalvaardigheden vereist.

Qualifikationen

• Hoger technisch diploma (bachelor of master)
• Ervaring als Aftersales Manager, Service Manager of automotive is een plus
• Sterke coach die medewerkers weet te motiveren en richting te geven
• Kennis van voertuigtechniek en elektrische, pneumatische en hydraulische schema's; begrip PLC-programmatie
• Klantgericht, commercieel ingesteld en organisatorisch sterk
• Vloeiende communicatie in Nederlands, Frans en Engels; Duits is een troef
• Korte buitenlandse verplaatsingen schrikken je niet af
• Ambitieve werkomgeving met innovatie, samenwerking en persoonlijke groei

Aufgaben

• Neem operationele leiding over het aftersalesteam en organiseer de dagelijkse werking
• Coach medewerkers en ondersteun hun ontwikkeling
• Bepaal prioriteiten, bewaak planning en verdeling van werkzaamheden
• Zorg voor een sterke servicecultuur met focus op kwaliteit en klanttevredenheid
• Beheer verkoop van wisselstukken, servicevragen en technische ondersteuning
• Coördineer onderhouds-, herstel- en interventiewerkzaamheden
• Behandel garantieaanvragen en onderhoudscontracten en volg dit correct op
• Breng interne diensten samen om defecten en kwaliteitsproblemen op te lossen
• Maak kostenramingen voor herstellingen en onderhoudsinstructies/wisselstuklijsten
• Denk actief mee over efficiëntere processen en verdere uitbouw van de dienst
• Kernhit: leiding nemen, plannen bewaken, klanttevredenheid verbeteren

Kenntnisse

Leiding geven

Coachen

Klantgericht

Operationeel beheer

Procesverbetering

Plannen & capaciteit

Technische kennis voertuigen

Talen NL FR EN

Ausbildung

Technische bachelor of master

Jobbeschreibung

Synergie zoekt een ervaren Aftersales Manager voor de groeiende afdeling voertuigen. U leidt en coacht een team, bewaakt planning en servicekwaliteit, en stuurt op продажen van wisselstukken en serviceverzoeken.

U beheert onderhouds- en herstelwerkzaamheden, behandelt garantie en contracten, en werkt aan procesverbeteringen. Meerdaagse verplaatsingen mogelijk; sterke technische en taalvaardigheden vereist.