ADMINISTRATIEF MEDEWERKER KLANTENDIENST | TIJDELIJK | MECHELEN

Jobat; Mechelen; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Part time

Job summary

Manpower Office People zoekt een Administratief Medewerker Klantendienst voor een tijdelijke opdracht in Mechelen. Je bent het centrale aanspreekpunt voor interne collega's en ondersteunt bij operationele vragen rondom dossiers en logistiek.

Je verwerkt tickets, mailboxvragen en interne retour- en leveringsdossiers, werkt nauw samen met logistieke partners en winkelmedewerkers om dagelijkse vragen tijdig op te lossen.

Responsibilities

• Beheren en opvolgen van binnenkomende tickets en aanvragen
• Verwerken van vragen via mailbox en zorgen voor een correcte terugkoppeling
• Openen en opvolgen van claims bij externe partners
• Behandelen van retourdossiers en logistieke vragen
• Overleggen met logistieke partners omtrent leveringen naar winkels en eindklanten
• Ondersteunen van winkelmedewerkers en interne afdelingen bij dagelijkse vragen

Job description

Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant, actief binnen de retail- en distributiesector, zijn wij op zoek naar een ADMINISTRATIEF MEDEWERKER KLANTENDIENST | TIJDELIJK | MECHELEN

Je komt terecht bij een organisatie die dagelijks zorgt voor een vlotte levering van producten naar winkels en eindklanten. Binnen deze dynamische omgeving sta je in nauw contact met verschillende interne diensten en logistieke partners. Dankzij een sterke ondersteuning, een uitgebreide opleiding en een collegiaal team krijg je alle kansen om snel je weg te vinden in de functie.

Jobomschrijving

Wat ga je doen als ADMINISTRATIEF MEDEWERKER KLANTENDIENST?

Je bent het centrale aanspreekpunt voor interne collega's en ondersteun je hen bij uiteenlopende operationele vragen. Je zorgt ervoor dat dossiers correct worden opgevolgd en denkt actief mee over oplossingen.

• Beheren en opvolgen van binnenkomende tickets en aanvragen
• Verwerken van vragen via mailbox en zorgen voor een correcte terugkoppeling
• Openen en opvolgen van claims bij externe partners
• Behandelen van retourdossiers en logistieke vragen
• Overleggen met logistieke partners omtrent leveringen naar winkels en eindklanten
• Ondersteunen van winkelmedewerkers en interne afdelingen bij dagelijkse vragen