Technical Helpdesk & Field Support – Vehicles & Products

Rosenbauer International AG; Leonding; Hybrid; EUR 46,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office

Job summary

Rosenbauer International AG sucht einen Customer Service Support Expert/Technical Helpdesk für Fahrzeuge und Produkte. Sie betreuen anspruchsvolle Feldprobleme, leisten 2nd Level-Support und unterstützen die Hotline. Technische Hardwareprogrammierungen und Fehlerdokumentation gehören ebenfalls dazu, mit möglicher Vor-Ort-Unterstützung.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung, gute Englischkenntnisse und Erfahrung in Elektrik/Elektronik mit. Reisetätigkeit ca.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung (KFZ-Techniker/in, Mechatroniker/in)
• Englischkenntnisse: sehr gut
• MS Office Kenntnisse, SAP/CRM von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse Elektrik + Elektronik
• Reisebereitschaft ca. 15%

Responsibilities

• Ansprechpartner für herausfordernde, interessante Problemstellungen im Feld
• 2nd Level-Support von Legal Entities sowie ServicePartner
• Hardwareprogrammierungen und Fehlerdokumentation
• Mitbetreuung der technischen Hotline
• Teilnahme an Produktverbesserungskreisen
• Fallweise Unterstützung direkt vor Ort

Skills

Englischkenntnisse

Stressresistenz

Teamfähigkeit

Interkulturelle Kompetenz

Elektrik/Elektronik

Education

Technische Ausbildung (KFZ-Techniker/in, Mechatroniker/in)

Tools

SAP/CRM

MS Office

Rosenbauer Produkte

Job description

Rosenbauer International AG sucht einen Customer Service Support Expert/Technical Helpdesk für Fahrzeuge und Produkte. Sie betreuen anspruchsvolle Feldprobleme, leisten 2nd Level-Support und unterstützen die Hotline. Technische Hardwareprogrammierungen und Fehlerdokumentation gehören ebenfalls dazu, mit möglicher Vor-Ort-Unterstützung.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung, gute Englischkenntnisse und Erfahrung in Elektrik/Elektronik mit. Reisetätigkeit ca.