Globaler Technischer Support & Reparatur (2nd-Level)

Anton Paar TriTec SA; Graz; Vor Ort; EUR 30.466 - 36.493; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Internationale Unternehmenskultur

Weiterbildung

Work Outside Office

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Anton Paar TriTec SA sucht einen Technischen Customer Support & Reparatur-Mitarbeiter (w/m/d) zur Unterstützung unserer weltweiten Teams. Du bearbeitest technische Anfragen per E-Mail, CRM-System und Chat und arbeitest eng mit dem globalen Vertriebs- und Servicenetzwerk zusammen.

Zu deinen Aufgaben gehören Schulungen, Erstellen von Servicedokumentationen und gelegentliche Reparaturen vor Ort beim Kunden. Eine technische Ausbildung sowie sehr gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung;

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder naturwissenschaftliche Ausbildung (z. B. HTL).
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kunden- und serviceorientierte Denkweise.
• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Teamgeist sowie kooperative Arbeitsweise.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen.
• Handwerkliches Geschick und technisches Verständnis.

Aufgaben

• Bearbeitung technischer und anwendungsbezogener Anfragen per E-Mail, CRM-System und Chat.
• Enge Zusammenarbeit mit dem globalen Vertriebs- und Servicenetzwerk.
• Planung, Durchführung und Nachbereitung von Schulungen und Workshops für Servicetechniker/innen.
• Sorgfältige Erstellung und Prüfung von Servicedokumentationen.
• Durchführung von Reparaturen im Unternehmen sowie gelegentlich vor Ort beim Kunden.

Kenntnisse

Technische Ausbildung

Englisch (sehr gut)

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Reisebereitschaft

CRM-System

Ausbildung

HTL/Technische Ausbildung

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Anton Paar TriTec SA sucht einen Technischen Customer Support & Reparatur-Mitarbeiter (w/m/d) zur Unterstützung unserer weltweiten Teams. Du bearbeitest technische Anfragen per E-Mail, CRM-System und Chat und arbeitest eng mit dem globalen Vertriebs- und Servicenetzwerk zusammen.

Zu deinen Aufgaben gehören Schulungen, Erstellen von Servicedokumentationen und gelegentliche Reparaturen vor Ort beim Kunden. Eine technische Ausbildung sowie sehr gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung;