Senior Front Office Manager — Guest Experience Leader

Clarion Hotel Vienna South CPI Hotels; Wien; Sur place; EUR 33 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Work-Life-Balance

Teamevents

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Übernachtungen

Kostenlose Verpflegung

Résumé du poste

Clarion Hotel Vienna South sucht eine engagierte Front Office Managerin oder -Manager (m/w/d) zur Gesamtverantwortung am Front Office, Führung des Rezeptionsteams und Sicherstellung eines herzlichen Gästeservices.

Sie verfügen über eine Hotellerie-Ausbildung, mehrjährige Rezeptionserfahrung in einer Führungsposition, ausgeprägte Gastgeberkompetenz, Organisationstalent sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

• Mehrjährige Rezeptionserfahrung, idealerweise Führungsposition.
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit und Serviceorientierung.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.

Responsabilités

• Gesamtverantwortung für den reibungslosen Ablauf am Front Office.
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams.
• Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Gästeservices.
• Betreuung der Gäste vom Check-in bis zum Check-out.
• Bearbeitung von Gästewünschen, Beschwerden und individuellen Anliegen.
• Dienst- und Urlaubsplanung für das Front-Office-Team.
• Kontrolle und Optimierung der täglichen Rezeptionsabläufe.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und F&B.
• Verantwortung für administrative und organisatorische Aufgaben.
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandsards.

Connaissances

Führungskompetenz

Teamgeist

Organisationstalent

Serviceorientierung

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Formation

Hotellerie-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung

Outils

Protel

MS Office

Description du poste

Clarion Hotel Vienna South sucht eine engagierte Front Office Managerin oder -Manager (m/w/d) zur Gesamtverantwortung am Front Office, Führung des Rezeptionsteams und Sicherstellung eines herzlichen Gästeservices.

Sie verfügen über eine Hotellerie-Ausbildung, mehrjährige Rezeptionserfahrung in einer Führungsposition, ausgeprägte Gastgeberkompetenz, Organisationstalent sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.