Front Office Duty Manager: Lead Guest Experiences

Hyatt Regency Vienna; Wien; On-site; EUR 29,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Lebensplaner

Achtsamkeit

Uniformen

Soziale Projekte

Gute Bezahlung

Hotelrabatte

Mitarbeiterempfehlungen

Karrierechancen

Kostenfreies Essen

Job summary

Hyatt Regency Vienna sucht eine engagierte Front Office Kraft in Vollzeit am Standort Wien. Du bist das Bindeglied zwischen Gast und Team und sorgst für einen herzlichen Empfang, eine effiziente Abwicklung von Check-in/Check-out sowie eine herausragende Gastgeberkultur.

Mit deiner Führungserfahrung motivierst du das Team, behältst in stressigen Zeiten den Überblick und setzt sich für individuelle Gästeerlebnisse ein.

Qualifications

• Mehrjährige Front-Office-Erfahrung
• Führungserfahrung, Motivation des Teams
• Ausgeprägter Servicegedanke und Gastgeberkultur
• Organisationstalent für reibungslose Abläufe im Empfangsbereich

Responsibilities

• Sorge für reibungslosen Check-in/-out und Front-Office-Prozesse.
• Betreue Gäste professionell und erkenne deren Bedürfnisse.
• Bearbeite Gästebeschwerden souverän und löse Probleme schnell.
• Unterstütze Upselling- und Qualitätsziele und agiere wirtschaftlich.

Skills

Front Office Erfahrung

Teamführung

Servicekultur

Organisationstalent

Education

Hotellerie/Tourismus Ausbildung

Tools

Opera PMS

Job description

Hyatt Regency Vienna sucht eine engagierte Front Office Kraft in Vollzeit am Standort Wien. Du bist das Bindeglied zwischen Gast und Team und sorgst für einen herzlichen Empfang, eine effiziente Abwicklung von Check-in/Check-out sowie eine herausragende Gastgeberkultur.

Mit deiner Führungserfahrung motivierst du das Team, behältst in stressigen Zeiten den Überblick und setzt sich für individuelle Gästeerlebnisse ein.