Front Office Manager (m/w/d) Vollzeit

Clarion Hotel Vienna South CPI Hotels; Wien; On-site; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance

Teamevents

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Übernachtungen

Kostenlose Verpflegung

Job summary

Clarion Hotel Vienna South sucht eine engagierte Front Office Managerin oder -Manager (m/w/d) zur Gesamtverantwortung am Front Office, Führung des Rezeptionsteams und Sicherstellung eines herzlichen Gästeservices.

Sie verfügen über eine Hotellerie-Ausbildung, mehrjährige Rezeptionserfahrung in einer Führungsposition, ausgeprägte Gastgeberkompetenz, Organisationstalent sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

• Mehrjährige Rezeptionserfahrung, idealerweise Führungsposition.
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit und Serviceorientierung.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für den reibungslosen Ablauf am Front Office.
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams.
• Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Gästeservices.
• Betreuung der Gäste vom Check-in bis zum Check-out.
• Bearbeitung von Gästewünschen, Beschwerden und individuellen Anliegen.
• Dienst- und Urlaubsplanung für das Front-Office-Team.
• Kontrolle und Optimierung der täglichen Rezeptionsabläufe.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und F&B.
• Verantwortung für administrative und organisatorische Aufgaben.
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandsards.

Skills

Führungskompetenz

Teamgeist

Organisationstalent

Serviceorientierung

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Education

Hotellerie-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung

Tools

Protel

MS Office

Job description

Für das Clarion Hotel Vienna South wird eine engagierte, serviceorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als Front Office Manager (m/w/d) gesucht.

Deine Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den reibungslosen Ablauf am Front Office
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
• Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Gästeservices
• Betreuung der Gäste vom Check-in bis zum Check-out
• Bearbeitung von Gästewünschen, Beschwerden und individuellen Anliegen
• Dienst- und Urlaubsplanung für das Front-Office-Team
• Kontrolle und Optimierung der täglichen Rezeptionsabläufe
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Reservierung und F&B
• Verantwortung für administrative und organisatorische Aufgaben
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung (BMS, Lehre/Meisterprüfung, Matura)
• Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption, idealerweise in einer Führungsposition
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit und hohe Serviceorientierung
• Führungskompetenz, Teamgeist und Organisationstalent
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware, idealerweise Protel und MS Office
• Freundliches, professionelles und gepflegtes Auftreten

Das bietet die Position

• Unterstützung bei der Work-Life-Balance
• Regelmäßige Teamevents
• Mitarbeiterrabatte und kostenlose Übernachtungen nach der Probezeit in den CPI Hotels und Choice Hotels
• Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeitbeschäftigung
• Arbeitsbeginn ab sofort
• Arbeitsort: 1100 Wien (Favoriten)

Gehalt

Das Gehalt liegt zwischen € 3.000 und € 3.500 brutto monatlich auf Vollzeitbasis bei abgeschlossener Ausbildung und Berufserfahrung. Gemäß Gleichbehandlungsgesetz beträgt das Mindestentgelt inklusive Überzahlung 3.500,00 EUR brutto pro Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung.