Remote Client Success & Support Specialist

Assetara Limited; Innsbruck; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Assetara Limited in Tirol/Remote sucht eine/n Client Relationship & Support Specialist, der/die das Team aus der Ferne betreut. Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in für Kunden, leisten professionelle Konto-Betreuung und unterstützen die Plattform-Nutzer kompetent.

Zu Ihren Aufgaben gehören Concierge-Support, Priorisierung offener Threads, CRM-Notizenpflege, Eskalation bei Risiken und strikte Beachtung von Compliance, Datenschutz und Betrugsprävention.

Qualifikationen

• Sicherstellung der Einhaltung von Betriebs-, Sicherheits- und Compliance-Richtlinien.
• Professionelle Remote-Arbeitsdisziplin und gutes Zeitmanagement.
• Vertraulichkeit, Datenschutz und Betrugsprävention sind Pflicht.

Aufgaben

• Kundenkommunikation professionell, herzlich und präzise.
• Concierge-Support und Vorab-Prüfung des Portfolio-Kontexts.
• Plattform-Navigation unter Compliance-Vorgaben.
• CRM-Administration: Notizen zeitnah pflegen.
• Risiken identifizieren und gemäß Richtlinien eskalieren.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

CRM-Administration

Eskalation & Compliance

Remote-Arbeitsdisziplin

Jobbeschreibung

Assetara Limited in Tirol/Remote sucht eine/n Client Relationship & Support Specialist, der/die das Team aus der Ferne betreut. Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in für Kunden, leisten professionelle Konto-Betreuung und unterstützen die Plattform-Nutzer kompetent.

Zu Ihren Aufgaben gehören Concierge-Support, Priorisierung offener Threads, CRM-Notizenpflege, Eskalation bei Risiken und strikte Beachtung von Compliance, Datenschutz und Betrugsprävention.