Remote Client Relationship & Support Specialist

Assetara Limited; Salzburg; Remote; EUR 83,000 - 124,000; Part time

Job summary

Assetara Limited sucht einen Client Relationship & Support Specialist, der das Team über die Assetara-Plattform aus der Ferne unterstützt. Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner für Kunden und bieten professionelle, herzliche Kontobetreuung.

Hinweis: Die interne Bezeichnung ist „Broker“, jedoch konzentriert sich diese Rolle ausschließlich auf Kundenkommunikation, CRM-Administration und Support-Dienstleistungen – keine regulierte Anlageberatung oder Verwahrung.

Qualifications

• Professionelle Kundenkommunikation im Assetara-Arbeitsbereich.
• Präzises CRM-Notizenmanagement und Portalkontrollen.

Responsibilities

• Kundenkommunikation: Professionelle, herzliche und präzise Kommunikation ausschließlich im offiziellen Assetara-Arbeitsbereich.
• Concierge-Support: Geplante Kundengespräche, Vorab-Prüfung des Portfolio-Kontexts und Plattform-Navigation unter Compliance.
• Warteschlangen- & SLA-Management: Priorisierung ungelesener Kunden-Threads und Bearbeitung proaktiver Anfragen.
• CRM-Administration: Präzise und zeitnahe Pflege von Notizen im System.
• Eskalation & Compliance: Sofortige Identifizierung und Eskalation von Risiken gemäß Richtlinien.

Skills

Kundenkommunikation

CRM-Administration

Remote-Arbeit

Datenschutz

Job description

Assetara Limited sucht einen Client Relationship & Support Specialist, der das Team über die Assetara-Plattform aus der Ferne unterstützt. Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner für Kunden und bieten professionelle, herzliche Kontobetreuung.

Hinweis: Die interne Bezeichnung ist „Broker“, jedoch konzentriert sich diese Rolle ausschließlich auf Kundenkommunikation, CRM-Administration und Support-Dienstleistungen – keine regulierte Anlageberatung oder Verwahrung.